极致数字化社区系统
产品功能
极致数字化社区系统与极致物业管理系统无缝集成,是面向客户的物业管理公司信息门户产品,以客户服务为核心功能,集成社区服务、网上资讯等功能。
● 费用查询 客户通过互联网实时查询任意期间的常规费用、抄表费用、车位费用、临时费用以及交款和欠款情况。客户查询的所有数据均来自极致物业管理系统,查询的数据是经过审核的数据。
● 客户服务 客户通过互联网进行服务申请、服务预约、服务质量评价、以及服务处理流程的全程跟踪和历史服务记录的查询。
● 客户投诉 客户通过互联网进行投诉并对投诉处理结果进行评价,也可以对投诉处理流程进行全程跟踪,或查询历史投诉记录。
● 社区活动 管理处可以通过此功能在网上组织各种社区活动。
● 物业通告 管理处可以通过此功能在网上及时发布各种物业管理信息。
● 客户论坛 管理处、客户可以通过论坛实现良性互动。业主们可以在此交流看法和发表评论等,有茶余饭后、业主博客、社区信息、体育锻炼、情感天地、商务合作、二手市场等七个实用板块,分门别类地为业主间的沟通提供便利。
产品界面