物业收费不合理怎么办？物业费不合理怎么举报？

      物业，本来是为业主服务的机构，但是在我国却屡次出现物业与业主不和，甚至会出现大打架斗殴、公堂相见的情况，这些事件的源头只有一个：业主觉得自己交了物业费却没有换来应得得服务体验。

　　通常物业在收取费用时有哪些不合理的地方

　　对于物业收费，通常也会出现很多不合理的地方，物业公司和业主各执一词导致矛盾，今天我们就来说说物业在收取费用时有哪些不合理的地方：

　　第一，不执行国家规定的价格。很多社区的物业公司收取的水、电、取暖、天然气等费用不执行国家统一标准或者是相关地方的价格管理规定，擅自涨价；

　　第二，自立名目收费。例如物业擅自收取”装修管理费“，业主在装修房屋时需要缴纳200元的装修管理费，这根本就是无中生有的费用；

　　第三，费用金额超过规定标准。有的物业公司仗着所谓的背景擅自提高小区的物业管理费。

　　第四，改变收费方式，变相多收费。很多小区的物业公司给业主办理入住手续时，会趁机向不了解情况的业主多收费。例如说本来是以户为单位收取的保安费、保洁费，物业公司私自改为按面积收费；规定按年收取额费用也被改为一次性收取5-10年的。

　　物业收费不合理怎么办

　　物业收取一定金额的物业费，作为居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。正常情况下，物业收取费用时需出示相关的证明，证明收费合情合理而且是按照标准收费。

　　根据相关条例规定，如果物业管理公司在收取物业费时存在违规收费或不合理收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。根据《物业管理条例》第41条的规定：“物业费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定”。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条规定：”物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持“。如果物业出现了不合理收取物业费，这就侵害了业主的权利，业主有权利要求换掉物业公司。

　　作为业主，我们要及时的交纳物业费。但是，对于一些不合理的物业费，我们应当如何拒交呢？

　　专业人士表示，业主拒交物业费时应当合情合理，使用法律的武器合法拒交物业费。比如主动要求物业公司晒帐单，把管理成本公开，对于不肯公开帐单的物业公司投诉到管理部门甚至诉上法庭；对于物业公司收费明细认真核查，排除不合理项目或者重复收费项目；要求第三方评估公司对物业服务情况进行整体评估；当然，解决根本性矛盾，还是需要业主委员会代表全体业主去面对物业公司。

　　如何投诉物业公司？

　　1.业主委员会

　　2.物业中高层管理

　　3.投诉到开发公司总经理处。

　　4.当地房地产管理部门

　　5.12315消费者投诉

　　6.投诉到政府热线

　　7.投诉到当地媒体

　　8.法律手段

　　注重调解不鼓励打官司

　　其实，每一场房屋官司其实都涉及到至少一个家庭，在社区权益发生纠纷时，即使法院强行判决后还可能出现很多延伸的问题。所以在双方都能够理智沟通时，能调解就调解，不要凡事打官司。

　　如果物业公司收费不合理，伤害了大多数业主的利益。业主可以组织召开业主大会。根据我国《物业管理条例》相关规定：业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。如果小区已经成立了业主大会，超过半数业主同意的情况下，则可通过业主大会选聘新的物业公司接管原物业公司，向小区业主提供物业管理服务。

　　综上所述，购房者在第一次缴纳物业费时，前期一定要通过邻居等渠道，了解清楚收费标准，不能被物业公司牵着鼻子走，如果受到不合法的对待，要通过法律手段维护权益。