现在开始,创建智慧社区
软件模块 | 功能 |
收费管理 | 收费管理、费用报表 |
客服管理 | 客户管理、客户服务、语音服务、短信平台 |
协同办公 | 我的工作台、工作流管理 |
移动应用 | 极致办公APP、极致社区APP |
设备管理 | 设备档案、保养计划、维修登记 |
巡检管理 | 设备巡检、区域巡检、巡检线路、巡检计划 |
产品特性
社区资讯
支持APP/微信公众号推送物业公告、温馨提示、社区活动等消息。每个社区可以针对性的发布不同的通知公告、社区活动等信息,通过极致系统后台记录社区活动通知的点击次数,页面停留时间,完成客户爱好画像。
网上缴费
支持APP/微信小程序在线缴物业管理费和车位管理费等。通过极致物业系统记录客户的缴费方式,习惯等信息,并根据客户习惯,在有效的时间节点,针对性互动和重要信息推送。
智能停车
如果小区中使用了极致智能停车系统,业主和客户可以通过极致社区APP来使用月卡续费、停车缴费、锁车、车辆来访等功能。通过极致停车系统记录车辆的进出时间、规律、车辆的信息,完善业主出行方式和出行规律画像。
智能门禁
支持刷脸开门、手机开门、可视对讲,房主自助授权访客通行等多种开门方式。通过极致门禁系统记录业主和客户的出行时间和规律,完善客户行为画像。
物业服务
支持APP/微信小程序在线报修、投诉建议等。通过极致物业系统记录客户的所有诉求, 并进行分类分析,提出有效的解决方案,从而提升物业的服务品质及客户满意度。
服务保障
软件服务
收费管理
帮助物业公司实现大收入管理,包括物业管理费、停车费、有偿服务费等所有费用,支持移动支付、银行代扣、银联POS、自助缴费,自助缴费机兼容水电充值卡自助缴费,系统支持结账和财务凭证接口,实现业务和财务的一体化管理。
客户关系管理
客户关系管理包括客户管理、客户服务、短信平台、访客管理等模块。配合语音盒使用可实现来电弹屏,协助客服预判用户状态、提升客户体验。
设备管理
建立完整的设备管理台账,对设备保养、检测、维修进行管理,提供预警机制,全面了解设备全生命周期管理情况。
巡检管理
通过“设备巡检”和“区域巡检”及时发现问题、处理问题,降低安全隐患。提高管理工作的科学水平,弥补传统管理的漏洞。
移动办公
极致办公APP是帮助企业实现全员协作的移动办公平台,包括消息中心、企业级通讯录、日常工作和物业服务等功能。
极致云案例