百城万区“创收计划”是极致科技“百城万区计划”中聚焦物企催收难题的数智化方案，该计划直击物企催收环节的关键痛点 —— 欠款原因难溯源、催收效率低、催收效果难保障，通过打通账单、计划、任务分发、执行、工单、收款等全流程业务链路，确保每一步催收动作都精准指向效果提升，切实提高物企催收成功率，助力企业实现创收。

方案简介

聚焦物企催收业务全场景，以“客户诉求全面工单化，服务催收双闭环”为核心，打通账单、计划、任务分发、执行、工单、收款等业务环节，帮助物企找到业户欠款的真实原因，确保业主的诉求及时响应，不遗漏任何一单，助力物企赢得业主的信任、满意，从源头上解决业户欠费问题，成功达成催收。

通过对接极致收费系统，自动绑定业户房间号，依据欠费房间自动输出全口径欠费清单（次费金额、欠费周期、违约金）等，最大化地避免人工出现遗漏、错误等风险，降低人工作业成本，有序推进催收业务。

输出欠费清单

将原有集团目标逐层分解，并制定催收计划，将任务量化下达给员工，再结合多劳多得奖励制度，促使员工自我驱动，实现集团目标与员工目标的双向奔赴

生成催收计划

将催收任务分片包户，可设置自动将催收工单分配给管家，有效明确责任人，清晰责任链条，并将催收效果与员工工资、奖金、福利挂钩，督促员工推进催收业务，促进催收任务达成

分发催收任务

抢单机制激励员工

为进一步形成良好的催收氛围，员工可在手机端派单、抢单，同时配合激励机制，充分调动员工催收积极性，员工催收成功后即可获得奖励，实现多劳多得，促进催收目标快速达成

差异化分级催收

依据客户类别进行分类分级管理（客户类别、缴费习惯、欠款金额、欠费原因等维度），及时关注并了解客户的服务诉求，再采取针对客户特性的催收措施，同时支持收费人员在催收过程中通过手机快速查阅客户画像，做到易收款先收，以更加精准的催收策略，让催收事半功倍

人性化催收执行

支持上门、电话、短信、微信、缴费通知单、催收通知单、催收通知函、律师通知函、法律诉讼等多种线下、线上催收手段，告别传统单一的催收方式，以可群发、高触达的方式来回收资金，帮助企业节省人力和时间，提升催收效率，降低催收成本，提高收缴率

多元缴费方式，提高催收效率

提供微信、支付宝、银联等灵活多样的缴费方式，最大化地提升业户支付体验，方便业户能够快速完成缴费支付

催收话术标准化

可形成标准化的上门催收、电话催收、短信催收等话术模板，并优化出成功率高的催收话术，减少员工催收过程中因语言不当引发的冲突，提高收缴成功率

线下催收防作弊

对于线下催收，可通过双重防作弊方式（扫描客户房屋二维码+GPS定位签到打卡），规避员工作弊行为，管理人员也可在后台查看各收费员的防作弊图片并进行作弊标记，系统将自动输出作弊分析报表并作为员工考评依据，以规范员工催收行为

催收过程完整记录，自动存档

通过完整记录员工处理催收业务的全过程并自动存档，以便于更好地判断员工催收行为是否得当，进而不断优化催收执行过程，提升催收效果

整改检查 工单闭环

为防止客户因诉求长期积压而造成满意度持续下降，在催收过程中，可根据客户的诉求一键生成服务工单，优先快速处理，处理过程数据留痕，处理完成后自动提醒收费员催收跟进，形成服务、催收双闭环，能够有效提高催收成功率

催收预警管理

通过催收工单系统，可依据当前催收工单的状态（如超过处理时间、超过欠费金额等），自动预警相应的催收方案，针对催收难度较大的工单，还可通过系统自动或手动将催收任务转交上级岗位处理，帮助催收人员解决催收难题，确保快速完成催收任务

催收数据看板

通过欠费原因、客户诉求、催收效果、客户信用等数据的分析与呈现，真实反映出企业经营成果数据，及时暴露企业运营中的短板，并按层级推送分析报告，一目了然经管过程中的人效难题，进而不断优化催收工作，达成企业催收目标

产品定价与服务说明

关于创收计划的产品定价与服务说明如下：

年费为2500 元/项目，首年实施阶段仅收取 500元/项目的实施费用，如需进一步咨询服务细节或办理相关业务，可直接致电 400-888-0129，或关注微信公众号“极致物业云”获取更多详情