极致社区微信公众号、极致社区优家园小程序在线报修、投诉建议、问卷调查新增优化功能

大家好，本次视频讲解的是极致社区微信公众号、极致社区优家园小程序在线报修、投诉建议、问卷调查新增优化功能，下面以极致优家园小程序为例进行演示讲解。

1、首先进入极致优家园小程序在线报修页面，在线报修、投诉建议场景上传图片新增数量限制，单次仅支持上传 5 张图片；
随后在联系人与联系电话字段，可通过新物业系统参数【社区平台服务派工单联系人和联系电话是否不必填】参数控制是否必填，当前参数为勾选，不填联系人与联系电话可直接提交，提交申请后，进入服务工单记录页面。

2、点击单据可查看服务申请详情，其中提交图片及处理图片分开显示，上传时间比制单时间大于3分钟以上的图片为处理图片，反之小于3分钟为提交图片，随后查看工单流程，此处可通过新物业系统参数【 社区平台工单流程节点不显示人员信息 】控制是否显示人员信息，当前参数为勾选，正常显示人员信息，整个服务流程结束后，流程显示工单已完成。

3、回到服务工单记录页面，在单据评价方面可通过新物业系统参数【服务派工和客户反馈的客户服务自动评价设置】控制在线报修和投诉建议自动评价内容，例如当前配置为1时，则自动评价时默认评为非常满意。

4、物业系统问卷调查一览表新增作废功能，进入极致优家园小程序问卷调查功能，以【小区泳池开放时间投票】问卷为例，当问卷被作废时，用户重新进入问卷调查页面查看【小区泳池开放时间投票】问卷已被隐藏。