这几个提升物业服务品质的小措施,一定要收藏!

物业服务品质的好与坏,不仅关系到业主的切身利益,同时也反映了物业公司的服务档次,更关系到物业服务公司的前途和命运。在当今物业管理行业蓬勃发展的今天,物业服务公司唯有走提升服务品质、创立服务品牌之路,才能在激烈的竞争中立于不败之地。那么物业公司应当从哪些方面来提升服务品质呢?极致小编整理了以下几点,一起来看看吧!


一、客服中心


1、实行站立式服务和普通话服务;


2、代为业主收信件和包裹,电话通知或送上门;


3、宣传栏设专栏代为业主提供信息发布服务(租房等);


4、无偿电话、宽带、水电费、燃气费代办代缴服务;


5、每月组织4次业主活动,在园区里增加棋牌活动场地,组建图书室,老年舞蹈和音乐团队等,丰富业主的日常生活。

 

智慧停车场管理系统_品质管理


二、安管部


1、统一穿着专业的服装装备,体现人员的专业性及高大上的形象,并且增加巡逻次数,增加业主的安全感。


2、对进入小区人员及车辆进行严格登记制度。


3、在地面停车场对车辆停放进行指挥和问候服务。


4、完善门禁系统管理功能。


5、在小区内进行晨操,让业主看到安管员良好的精神面貌。


6、优化岗亭,保证岗亭干净整洁,物品摆放有序。


7、保证消防设施设备正常使用,干净无污染。


8、保证小区内监控系统正常使用。


三、工程部


1、招聘电梯维护专职人员,确保电梯安全有序运行。


2、对业主报修实行15分钟上门服务,每周开展减免有偿服务活动日。


3、空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况。


4、建立设备档案卡挂设备上,定期检查,备案。


5、开展“职业道德,服务礼仪”培训,上门为业主服务注重卫生和细节,维修结束后清洁因维修造成的环境问题。


6、小区内路灯进行点检,保证路灯点亮率达到95%以上。


四、环境部


1、业主居住楼层垃圾处理次数为每日两次;


2、雨天后一小时内进行积水清扫;


3、每周一次电梯消毒,地毯更换;


4、定期对地下室进行卫生清洁;


5、提供有偿家政保洁服务,对业主预约家政保洁实行30分钟内上门服务;


五、园林部


1、夏天加勤草坪浇水,水管无滴漏,保证通道干爽无积水;


2、加强草坪护理,无杂草。


3、加强树木护理,无害虫。


4、增加鲜花种植,增添生活气氛。


以上便是极致小编整理的几点提升物业服务品质的小措施!觉得有帮助的可以点击收藏哦!
 

创建时间:2022-03-07 15:26
首页    物业百科    这几个提升物业服务品质的小措施,一定要收藏!
浏览量:0

【相关文章推荐】

  • 2025上半年中国物业管理行业总结:物业主动撤场、空置房物业减免成热点

    2025年上半年,“空置房物业费减免”成为部分城市物业政策的关注对象,2025年以来,物业企业主动退出管理项目的案例数量较过往有所增加,成为行业当下的争议热点。中铁建物业、滨江服务、永升服务、众安智慧生活、龙湖智创生活等物企均已经或计划退出企业在管的部分项目。

    25 2025-07-04
  • TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程,电梯业务关注度最高

    公开资料显示,TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程公司。其中电梯更新与加装、承接查验是专业工程公司业务布局的重要方向。50%企业布局了电梯更新与加装,47%的企业布局了承接查验业务。

    8 2025-07-02
  • 500强物企人工成本提升至8.7万元每人

    数据显示,2014至2024年10年,全国31省市最低工资均值从1129元/月上涨至2090元/月,年均增长达到6.4%;同时各地社区基数也在不断上调,2019-2024年5年期间,31省市社保基数均值从3223元/月上涨至4652元/月,年均增长7.6%。

    17 2025-06-30
  • 电子投票系统:破解业主自治决策困局的数字化密钥

    城市化进程中,业主委员会决策存在效率低、参与度不足等问题。苏州“苏易登”APP电子投票系统提供新范式。传统决策有痛点,如时空受限、流程长、信任危机等。苏易登系统有技术突破,实现身份核验闭环、全流程数字化、多场景适配。该系统提升决策效能,实现效率革命、透明化升级、成本优化,带来治理模式变革,包括重构参与机制、建设信用体系、精准滴灌政策。未来将向智能议题生成、跨区域决策联盟、碳积分激励机制方向升级,提供“苏州经验”。

    23 2025-06-27