极致办公：客户投诉、服务派工-呼叫客户功能

 

一、本文讲解客户投诉、服务派工、呼叫客户功能， 是否可使用该功能，需在极致物业管理系统-系统参数设置-客户关系管理-勾选极致办公APP是否启动呼叫客户功能；

 

 

二、勾选参数后，在极致办公APP服务派工界面会显示呼叫客户按钮，反之则不会显示，在使用呼叫客户功能之前需要配置配置呼叫中心平台相关参数，配置“呼叫中心获取虚拟号码接口地址”、“呼叫中心平台APPID”“呼叫中心平台APPKEY”，“呼叫中心平台联络号码”，配置好这些参数后即可使用呼叫客户功能。呼叫中心下方号码显示的为极致系统参数名“呼叫中心平台联络号码”后的参数值，“转”后方的数字则为接口分配给每个客户的虚拟号码，点击呼叫客户，拨打平台号码，根据提示输入虚拟号码即可拨通客户电话。