数字化是物业服务场景创新的关键因素
数字化的到来是社会发展的必然趋势,作为直面民生的物业行业,所有物业人应该及时拥抱数字化带给行业的转变,才能在这个瞬息万变的市场中占得先机。
数字化革新的重点就是不断创新新的服务场景的可能性,只有不断为用户重建现有的场景,切实从用户的需求出发预测用户单个需求背后所隐藏的所有关联场景,才能做到真正的服务场景的创新。
比如用户通过物业运营的电商平台购买了一套行李箱,其背后的逻辑可能是她要出远门,那必然是在出门前有车辆接送的通勤需求,在出远门的过程中对家中的门窗、安全(水、电、气)等设施也有照顾需求,在出门回来后对家庭清洁、打扫也是刚性需求。而这些场景化的预测可以借助于数字化的手段模拟出来,再对用户消费行为扩展画像之后针对性地引入利益相关者。
在这个场景中,物业服务企业可以在企业外部横向引入汽车租赁公司、家庭清洁公司,可以在企业内部扩展增值安保提醒服务、极端天气预警服务、快递代收服务等。一条价值链的最终归属必定走向消费者,只有真正抓住这部分用户的需求才能真正形成最终的交易。
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碧桂园2023年报披露,数据怎么解读?
企业全年400多亿总收入中,物业管理服务的收入占比58%,为246.99亿元,同比增长8.1%。不过也难掩疲态,整体毛利率由2022年度的约24.8%下降4.3个百分点至约20.5%,整体毛利则由2022年度的约102.58亿元下降至87.32亿元,降幅约14.9%。
넶4 2024-03-28 -
中海物业港股跳水,发生了啥?
2023年中海物业各项经营数据均指向正常,公司总营收达130.5亿元,同比增长19.7%,虽然增速有所放缓,但近五年平均增速可达28.7%,使其业绩规模始终处于行业领先地位;毛利率方面,整体增幅处于下跌趋势,增收不增利现象依旧;现有4亿平方米在管面积中,住宅业态与非住业态发展均好,不过其中住宅业态在管面积约呈减少趋势,非住业态在管面积反之增加......
넶2 2024-03-27 -
500强物企营收增速大幅下降,多种经营收入不及预期
当前,物业管理行业竞争激烈且分散,物业服务企业规模拓展仍是其重要发 展战略之一,尽管受经济大环境、地产关联方等因素影响,500强企业营业收入增速有所放缓,但整体收入仍在持续上升。2022年,500强企业营业收入5373.5亿元,均值超过10亿元,同比增长8.5%,增速较上年下滑13.3个百分点。
넶16 2024-03-21 -
500强规模数据出炉!在管面积达172.7亿平方米,市场份额46.6%
数据显示,500强企业在管面积达172.7亿平方米,均值达到3453.86万平方米,同比增长7.1%。百强企业在管面积达121.2亿平方米,同比增长8.0%,增速略高于500强物企。百强企业在500强企业整体规模中占比超七成(70.2%)。上市物企在管面积60.6亿平方米,同比增长18.7%。
넶14 2024-03-20 -
万物云在管面积以9.69亿平方米荣登榜首,碧桂园服务位居第二
根据克而瑞物管监测数据显示,2023年有5家上榜企业在管面积突破5亿平方米。其中,万物云以9.69亿平方米的在管面积荣登榜首,碧桂园服务以9.63亿平方米的在管面积位居第二,保利物业以7.13亿平方米的在管面积居第三。
넶26 2024-03-19 -
物业圈大事件盘点!南京电动车火灾事件引关注!
近期南京市雨花台区明尚西苑小区6号楼突发火灾,造成15人不幸遇难引起社会关注。关于火灾原因及责任方以及对应整改措施的讨论一度火热。
넶13 2024-03-15