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如何又快又精的建设智慧物业?要点都在这里了!
随着时代的进步发展,社会信息化、科技化、智慧化水平的不断加深,人们对生活服务的品质也提出了更高要求。为了应对客户越加多元化、高标准的服务需求,行业加快了智慧物企转型步伐,学习采用智慧物业管理理念和技术来帮助提高物业管理效率、降低成本,并为业主提供更便捷的物业服务。
智慧物业如何快速精准落地实施呢?极致小编为大家分享几个关键点。
一、建设智慧物业基础——智能停车场、门禁等基础智能传感技术
从吃穿住行方面,物业智慧化基础建设多多,如,智能门禁系统可以实现住户身份认证和出入记录,把好第一关,保障业户出入安全性和便捷度;智能水电表可以实时监测用水/电量,精准记录数据,把控用水/用电量,保证收费真实无误;智能停车场可以实现业主/访客车主进出快捷、收费准确,便于物业停车场管理和收费,增加业户生活便捷度,从细节服务提升业户生活品质。
此外,物业信息化系统还可以与住户的手机、智能家居设备等互联,实现便捷的信息传递和服务交互,提升住户的居住体验。
二、引入智慧物业管理系统,加强物企经营管理能力
一套数智化物业管理系统应该涵盖物业各管理、服务、沟通等各个环节,包括物企物料管理、职员管理、客户管理、收费管理、商机管理、租赁管理等,既能帮助企业内部运转高效顺畅,也能一定程度上帮助企业进行业务拓展。通过更加科学的管理模式,系统化的数据分析,物企领导层能更好地掌握企业经营实况,从而优化经营策略,提升经营效益。
三、搭建业主生活服务APP/小程序,实现业户需求全把握
物企搭建自有App/小程序,可为业主提供各种便捷的服务,如报事报修、智能门禁(开锁)、生活缴费、快递外卖、投诉反馈等,还可提供客户查看物业服务进度,并进行服务结果评价等服务,方便住户与物业管理部门之间的沟通和交流。
一个APP/小程序,即可打通业主与物业之间的沟通桥梁,业主可快速获取物业、社区热点信息,查询和缴纳各种费用账单,参加社区活动等,增强业主对小区生活环境的认同感,提升客户满意度;此外,物业管理人员也能通过App/小程序平台,更好地了解业主需求和反馈,及时回应和解决问题。因此,开发和推广社区App/小程序对实现智慧物业管理至关重要。
综上所述,智慧物业管理是未来物业管理的发展方向,只有抓住先机,才能在未来的发展中走得更稳、走得更好、走得更远!
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