自助缴费机助力物业企业轻松实现无人值守

  说起自助服务机,最常见的应该是银行柜台旁的自助服务机了。大家去银行办理业务的时候会有一个发现,那就是银行的人工柜台越来越少,有时就2-3个人在柜台处理业务,取而代之的就是自助服务机。在机器上就可以完成大部分的业务,是不是很方便!

 

  为什么自助服务机可以得到快速的普及呢,答案是显而易见的。因为采用自助的形式可以节省大量的人工费用,业务处理更快捷,同时减少了错误率。随着社会的发展,人力成本在不断的增长,企业负担也随之增加。特别是物业行业中,人力成本的费用支出占有很大一部分的份额,如何减少人员成本的支出也是各个物业公司企业老总绞尽脑汁想要突破的问题!那么,银行业的成功经验在物业行业中是否可以进行借鉴呢?

 

  答案是肯定的。

 

  第一,都是服务行业。面对的客户主要业务也类似,都包括收缴费用的业务。物业行业现在对于收缴费还是比较传统的粗放式管理,如何学习银行业严谨科学的管理方法是关键。

 

  第二,工作时间制相同。基本都是8小时工作制,但要求的是服务24小时不能停止。银行客户要随时随地转款使用,业主所在的小区,也要满足随时进行相关费用的缴纳的需求,比如水电费、停车费的缴纳等,以保障业主日常生活的需求。银行可以增加ATM机24小时不间断营业,提高了服务品质,物业行业是否可以学习并借鉴呢?

 

  第三,科技以人为本,最新的科技技术可以提高生成率。客户可以通过银行的自助ATM机自助办理业务,可以大大节省客户的排队等待时间。同时也减少了钱在流通转运过程中发生的意外损失机率,保障资金安全!这几年,随着互联网行业的发展,智能手机的普及,银行手机端APP的应用也随之兴起,客户足不出户就可以在线处理各种业务,极大方便了百姓生活!而现在大多数物业公司的业务处理流程还在使用老办法,人为过多的干预也增加了出错几率,而且人工收费存在太大随意性,难以有效监管。

 

  综上所述,采用自助服务机的方式对公司员工和广大客户都是具有巨大好处的,解放了人类的双手,让生活更便捷、更智能。

 

  那么,物业行业应该如何借鉴银行业的科技技术来为本行业服务呢? 极致自助缴费机是极致公司结合十多年服务于物业公司信息化建设经验,针对物业公司的物业缴费、停车缴费量身打造的一款物业自助缴费机。可支持现金、银联、微信、支付宝、QQ 钱包等多种支付方式。同时具备电子发票自助开取、呼叫物业、广告投放功能等增值功能,不仅为业主提供了便捷的缴费方式,提高收缴率、提升业主满意度,还为物业公司节省成本、增加额外收入。

 

 

  极致自助缴费系统同时借鉴了银行业的严谨的资金管理手段,做到人工少干预,收费数据系统根据客户标准和采集的信息后台系统自动生成应缴金额信息,自动推送给客户,减少出错机率,提高了工作效率。极致科技为了满足不同物业公司个性化需求,研发了两个不同版本自助缴费机,标准型和增强型,其中增强型可支持现金缴费。

 

  在追求效率的现今社会,自助缴费机的推出,实现了人们对于生活便捷化的需求,不仅支持多种缴费方式,提升客户对物业的满意度,还可以为物业公司节约人力成本,提供更多的增值服务,增加额外收入,一举两得。

 

创建时间:2018-01-26 15:22
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