物业收费管理解决方案

 

极致收费管理模块对物业服务公司向客户收取各种费用的活动进行管理，所有收费项目、收费标准、损耗分摊、违约金计算等都可采用用户自定义的方式，满足物业服务公司灵活多变的收费管理。应收费用的类型包括常规费用、抄表费用、临时费用；缴费方式包括现金缴款、银行托收、预收款等方式。收费管理模块同时还提供保证金（押金）管理和与金蝶、用友等财务系统对接的功能。

 

物业收费项目繁多、费用计算复杂，单一的催费和缴费方式导致收缴率低，业务系统与财务系统相互孤立，缺乏完善的收费报表体系，这是很多物业企业当前所面临的问题。为解决这些问题，极致物业软件是融合了多家大型物业服务公司的最佳业务实践，支持多个物业项目集中式管理，支持财务业务一体化管理，全面支持“营改增”，全面支持移动支付、在线托收、银联POS等多种缴费方式的收费管理软件。全面物业费用管理，杜绝费用“跑冒滴漏”；多种缴费方式，提高收缴率；财务业务一体化，全面支持“营改增”；丰富的统计分析报表，为决策提供支持。

 

 

 

 

 

 

极致收费管理有如下特点：

 

 

 

? 1、收费标准支持公式自定义，并且每个管理处可以定义自己的收费标准。同一房间的不同收费项目可以指定不同的收费客户或不同的银行托收账号；

? 2、支持多种模式的违约金计算；

? 3、支持总表、公摊表两种类型的公摊仪表，并且能够根据设置好的公式自动进行复杂的公摊计算；

? 4、支持水电充值卡的收款管理；

? 5、支持抄表数据从Excel中导入，并能自动生成抄表数据报表，便于对抄表结果进行检查；

? 6、支持预收核销，现金缴款时支持余额转预收；

? 7、支持批量减免或者红字单据冲减，支持欠款转移。

 

 

1

 

 

支持多种自定义收费参数管理

 

 

 

物业收费项目多，常规费用、抄表费用、临时费用等的费用产生，当物业产生大量费用时，手工计算和收费标准不规范容易产生费用计算出错。因此根据容易产生出错的原因，极致收费管理设定了自定义收费公式、收费时间、收费标准。收费管理会自动生成收费单据减少人工干预，实现收取费用准确率、标准化。

 

 

 

 

1

支持多种收费项目

 

 

 

 

收费项目是整个费用管理的核心，所有的收费都围绕收费项目展开，收费项目为层次结构，可以按照一定的分类建立一些组。在收费项目主界面，可以通过菜单对收费项目进行新增、修改、删除等操作，来新增、修改收费项目。

 

 

 

物业公司收取污水处理费，一般是根据用水量来进行收费，极致系统支持一次抄表，同时计算出水费和污水处理费的金额。

抄表费用单（水费）：

 

抄表费用单（污水处理费）：

 

 

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支持多种收费时间设置

 

 

 

收费时间是费用计算的重要参数之一，是收费标准的一部分，通过收费时间可以计算出常规费用的计费周期，自动准备下一个周期生成费用单的相关数据，以及计算出常规费用、抄表费用的应收日期。

 

 

收费周期有两种方式：

 

1、固定月数：固定月数需要指定间隔月数，按照间隔的月数定时收取，假如间隔月数为2，则指每两个月生成一次费用；

2、指定月份：指定月份是在一年十二个月中，指定月份进行收取，假如指定月份为一月和八月，则一年中只有2月和8月才生产费用单。

 

 

如果费用为抄表费用，则收费周期设置不起作用，是根据抄表记录的上次读数和本次读数来自动设置收费周期的。

 

 

应收日期有两种推算方式：

1、按计费开始日期推算+指定偏移；

2、按计费结束日期推算+指定偏移；

 

 

3

支持多种模式的违约金计算

 

 

 

 

违约金计算方式是费用计算的重要参数之一，是收费标准的一部分，按照其设定计算违约金具体金额。

 

 

 

违约金计算方式有四种方式：

? 1、实际违约天数：违约金截止日期-计算违约金开始日期

? 2、上月实际天数：违约天数 = 累加相差月份的每月天数

? 3、当月实际天数：违约天数 = 累加相差月份的每月天数（与按上月实际天数的区别就是此种计算当月的天数而上面是计算上月的天数）。

? 4、固定天数：当选择固定天数时，需要录入固定天数栏。

 

 

实际违约天数小于豁免天数时，无论选择哪一种方式，违约金计算天数都为零。也可以自己通过元素、函数设置计算公式并支持豁免、分段设置违约金计算比例。方便物业根据自己的需要随时可以变更违约金的计算方式，也可通过公式定义支持利滚利模式。

 

 

 

 

4

支持按项目定义收费标准

 

 

收费标准是整个费用计算的核心，包括费用的单价、金额以及计算公式等重要参数，前面设置的收费项目、收费时间、违约金方式均属于收费标准的基础资料。收费标准是计算费用的参数标准，使得费用方便和规范。

 

 

 

计算公式是收费标准的核心，需要定义出费用的单价、金额以及优惠金额的计算公式。

 

 

公式定义灵活：支持数值、字符串、日期三种数据类型的运算以及可以通过SQL取数函数(EXECSQL)公式获取系统内任何数据参与收费标准计算：

? 1、可以定义临时变量进行计算；提供完整的如果条件计算流程；

? 2、提供全面的数值、字符串、日期三类系统函数辅助计算；

? 3、提供充分的计算元素辅助计算；

? 4、通过公式向导定义…可以快捷简单的定义出如固定收费、弹性收费等常用的计算公式。

 

 

 

5

支持按房间定义收费标准

 

 

 

在同有个组织机构或同一小区、同一栋楼内不同房间进行费用设置或者同一批房间进行费用标准设置，物业公司可对组织内所有的房间或单独一间房间进行设置收费标准，设置完成后在客户入住后会根据设置的收费标注计算费用。

 

 

支持以下多种设置：

1、可以指定收费标准计费开始和结束日期，结束日期到期后，后续不再生成费用；

2、可以为不同收费项目设定不同的托收账号；

3、可以为不同收费项目设定是否不打印发票，是否不开专票、打印发票的开票名称；

4、可以定义同一收费项目按比例分摊多个客户；

5、还可支持定义车位服务管理费用。

例如：一个业主或租户有多辆车的情况，现在是比较普遍的。极致系统可对多个车牌号进行管理，各个车牌计费时间段不同，对应的价格也不一样，各种情况都可在系统里灵活处理。

 

 

房间设置收费标准：

客户资料关联车位收费标准

 

 

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支持“营改增”精准落地

 

 

 

 

极致物业管理软件增值税管理系统，精准落地“营改增”，支持按组织、按项目定义税率，支持按项目开具专票、普票或不开票，有效降低物业服务公司的税负。

 

通过信息化手段，帮助物业服务公司进行统一的税务规划，包括定义税率、制定涉税业务规范、设计税务报表等，实时监控所有分支机构业务单据和报表的税务信息，规避税务风险，并对所有与销项税和进项税有关的业务单据和报表进行“价税分离”，实现应收费用、收款管理、预售管理、报表查询等“价税分离”，从业务源头上实现规范化、精细化的税务管理，减少物业管理人员工作量，简化财务核算工作。

 

 

 

 

2

 

 

如何实现仪表管理

 

 

住房各类仪表费用是物业费的核心部分之一。仪表数量多容易出现抄错、漏抄以及抄表之后计算用度等问题，为了解决仪表管理中遇到的问题，极致收费系统不仅支持在电脑端管理仪表、录入仪表数读，还支持使用极致办公APP扫码抄表、漏抄表查询、无网络抄表等，抄表后可自动计算出所用额度。极大的减少物业人员的漏抄，抄错、度量计算错误等问题。

 

 

 

 

1

支持公摊仪表管理

 

 

 

 

公摊仪表支持新增、修改、删除、设置公摊公式等功能。公摊仪表在输入错误的情况下可以对其进行修改，设置好分摊公式，系统自动按照分摊公式进行分摊。

 

 

公摊仪表有两种类型分总表和公摊表：

1、总表的分摊行度为总表实际行度减去该总表的各子表的实际行度，分配对象为各子表；

2、公摊表的分摊行度为公摊仪表的实际行度，分配对象为指定的房间仪表。

具体的分摊计算按照分摊公式进行，分摊公式中有分摊系数和分摊行度两个计算元素，只需任意指定其中一个进行分摊。对于常用的分摊方式：平均分摊、按用量分摊、按建筑面积分摊，可以通过菜单“分摊方式”直接完成。

 

 

 

 

2

支持房间仪表管理

 

 

每一个房间的每一类仪表只能设置一个主表，也可以不设。有主表的情况下，生成仪表费用单时，系统会把同一类表的所有行度汇总到主表生成费用，没有主表时则分别生成。

 

 

房间仪表支持新增、修改、删除等功能，在新增房间仪表。可以选择不同的房间和仪表种类。

 

 

 

支持批量录入房间仪表：批量选择多个房间，可一键设置各个房间对应的仪表代码、倍率、回程、损耗率、初始读数等仪表信息。操作方便快捷。

 

 

 

 

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公摊表的读数和统计

 

 

 

 

在抄表（公摊仪表）主界面，左边是房产客户关系列表，可以通过左边的树和顶端的月份和仪表类型方便过滤出右边的仪表以及相应月份的抄表记录。对于存在后续的抄表数据或者已经生成了费用单的抄表数据，不能再进行修改。

 

 

 

 

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支持手机APP端抄表

 

 

 

抄表人员到达抄表地点，可使用极致办公APP抄表，使用手机扫描仪表上的二维码可快速定位到仪表，录入读数后提交读数可实时同步到电脑端物业系统，系统支持离线抄表与漏抄：

1、支持离线抄表功能：极致办公APP还支持离线抄表，手机没有网络的情况下将抄表数据保存在手机本地，有网络的情况下再批量提交；

2、支持漏抄功能：有漏抄仪表，抄表人员可在极致办公APP漏抄页面查看到漏抄仪表，再进行补抄表操作。

 

 

 

 

 

5

支持抄表数据引入

 

 

 

抄表数据量大为了能够更好的进行录入，可以进行批量文件导入数据，提高工作效率。

 

 

 

 

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支持房间仪表的抄表记录

 

 

 

在抄表（房间仪表）主界面，左边是房产客户关系列表，可以通过左边的树和顶端的月份和仪表类型方便过滤出右边的仪表以及相应月份的抄表记录。

 

 

 

 

7

支持不同表类的用量统计

 

 

 

业主、租户电表，水表、公摊电表、公摊水表、公摊电表等抄表类读数统计。还可以对走表用量统计表内的数据进行柱形图等多种图形等来展示，让物业能够直观了解到不同表类的用量统计。

 

 

 

走表用量可以用图片类型进行统计，图表有柱状图、三维柱状图等多种图片类型选择，物业可以选择不同的图表更加直观的查看走表用量的变化。

 

 

 

 

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支持第三方的抄表接口抄表及缴费充值

 

 

 

 

针对智能电表、智能水表进行系统化管理的系统，用户可在微信端进行用户绑定、购电、水费充值、缴费查询、用量查询，可以通过接口形成仪表抄表记录。

 

 

1、微信端水电抄表信息：

 

2、物业系统记录的水电充值记录：充值完成后会自动生成现金收款单。

 

3、物业系统记录的抄表记录。

 

 

3

 

 

如何生成费用

 

 

收费管理模块对物业服务公司向客户收取各种费用的活动进行管理，所有收费项目、收费标准、损耗分摊、违约金计算等都可采用用户自定义的方式，满足物业服务公司灵活多变的收费管理。应收费用的类型包括常规费用、抄表费用、临时费用；缴费方式包括现金缴款、银行托收、预收款等方式。

 

 

 

1

支持多种方式生成费用

 

 

 

收费管理对于常规费用和抄表费用的生成，为了满足物业收费的需求，可以进行选择全部自动生成费用单、选择行自动生成费用单、生成指定截止日所有费用、生成指定截止日期选择行费用、预约生成全部费用、预约生成选择行费用等方式进行费用生成，方便了物业选择符合自己的方式来进行费用生成。

 

 

1、生成全部费用或生成指定行费用：

 

 

 

2、生成指定截止日期所有费用或生成指定截止日期选择行费用：是物业可以对物业进行指定日期可生成费用，方便物业为业主制定特色的费用生成方案。

 

 

 

3、预约生成全部费用或预约生成指定费用：物业可以自行或者业主要求预约生成费用，是非常适用于物业和业主进行生成费用的方式。

 

 

 

 

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批量录入费用单

 

 

 

单条数据录入费事费力效率不高，为了方便物业人员进行高效的进行费用数据的录入，可以进行批量的录入数据，大大提高了数据录入和减少了错误录入的发生。也可以通过引入准备好的EXCEL 文件进行数据批量录入，当金额、收费标准等元素相同时，可使用向下复制功能，快速完成数据录入。

 

 

 

 

3

支持手工调整常规费用

 

 

 

常规费用单是物业收费管理的核心，常规费用根据系统设置的收费标准、房间、计费时间等自动计算出金额，费用产生的详细信息和计算详细展示在费用单内，在费用需要调整时可以进行修改，还可以直接在费用单上进行缴费。

 

 

1、计算费用：在单据未审核单据时，如果单据中已录有房间、收费项目、收费标准、应收日期、计费开始日期、计费结束日期时，可以通过“计算费用”功能计算出单价、金额、优惠金额、优惠后金额以及应收金额；

 

 

2、计算违约金：在单据未审核单据时，如果单据中已录有收费标准、应收日期、优惠后金额时，“违约金截至日期”，就可以计算出违约金天数、违约金以及应收金额。

 

 

 

 

4

支持手工调整抄表费用

 

 

 

 

抄表费用根据系统设置的收费标准、房间、计费时间等自动计算出金额。另外还有针对费用单的特殊操作：违约金计算。

 

 

新增生成的抄表费用单，费用产生的详细信息和计算详细展示在费用单内，在费用需要调整时可以进行修改，还可以直接在费用单上进行缴费；

 

 

 

 

5

支持手工录入与服务派工生成临时费用

 

 

 

由于临时费用的无规律性，可通过手工录入与服务派工单生成临时费用2种方式来进行临时费用生成，可以对生成的金额进行调整。

 

 

1、手工录入临时费用：

 

2、服务派工生成临时费用：

极致物业服务派工与收费管理系统无缝对接，实现在线缴费和自动生成费用单，避免手动录入可能造成的错误和遗漏，也减少了物业公司人力成本。

 

 

客服人员或业主发起服务派工单，工程人员接单，如处理过程中产生了人工费与物料费，处理完成且客户已验收，此时需要客户缴纳相关的费用，客户可以选择在线缴费。在线缴费支持两种缴费方式：扫码收银与收银二维码收银。