戴德宝通物业启用极致云服务,快速构建智慧社区运营平台

201826日,济南戴德宝通物业管理有限公司(以下简称戴德宝通物)与深圳市极致科技股份有限公司(以下简极致科)达成合作。将利用互联网、云计算等最新技术打造便捷、高效的物业管理平台,助力物业云服务实践落地。

济南戴德宝通物业管理有限公司位于济南市天桥区蓝翔15号时代总部基地内,是整个工业园区的物业公司。公司拥有齐全的设施配备,完全按照国家标准有条不紊的为整个园区服务!除此之外戴德宝通物业的主要业务有物业管理服务、建筑装饰装修工程、房屋中介服务、工业园区内的房屋及管道管网的租赁服务、停车服务、会议及展览服务、社会经济咨询、自有房屋租赁。

通过此次合作,极致科技将为戴德宝通物业提供极致云服务的房产管理、客户管理、客户服务、语音服务、短信平台、收费管理、收费报表、增值税管理、基础资料、系统维护、协同办公等功能模块。

极致云服务主要包括收费管理、客户服务、设备管理、设备巡检四大功能模块和极致办APP、极致社APP。此次戴德宝通物业上线的是收费管理和客户服务功能模块。

极致云服务的收费管理功能模块可以帮助戴德宝通物业对公司向客户收取各种费用的活动进行管理,所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都可采用用户自定义的方式,满足物业服务公司灵活多变的收费管理。支持现金缴款、银行托收POS支付、聚合支付等多种缴费方式,方便业主缴费,提高收缴率。收费管理模块同时还提供保证金(押金)管理和与金蝶、用友等财务系统对接的功能。通过收费报表模块的功能可以方便、快捷的查询各种费用报表、欠款报表、收款报表、预收款报表及保证金报表等报表。汇总报表能够根据组织机构自动进行分级汇总,而且所有数据均是实时数据,以实现对公司的业务状况进行实时监控。

极致云服务的客户服务功能模块包括客户管理、客户服务、短信平台、访客管理等模块。客户管理功能模块可以帮助戴德宝通物业建立起完整的客户档案,可详细记录客户的姓名、身份证号、银行托收帐号、工作单位、客户家庭成员等全方位信息。客户服务中的语音服务功能模块可为物业公司提供云坐席服务。住户打电话报事报修,系统来电弹屏自动显示住户基本信息。客服只需在语音界面记录报事报修相关信息,系统则会自动生成工单,物业员工可APP中及时收到通知并处理。业主也可以通过 极致社区APP 进行线上报障并实时查看处理进度,完工后还能进行满意度评价。管理层也能实时监督工单完成情况。通过移动办公简化并规范报修流程,快速准确响应住户需求,有助于提高服务品质和满意度。

极致云服务除了功能强大完善,还有个特点就是它融合了多家中国物业管理行业最具影响力的大型物业服务企业的最佳业务实践,包括多项软件服务、互联网服务和增值服务,并且能够与极致智能硬件产品无缝集成。通过极致云服务戴德宝通物业可快速构建低成本的智慧社区运营平台,希望后期有更深入的合作。

 

创建时间:2018-02-07 13:22
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