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如何筛选出一款优质高效的物业管理系统?
现代科技水平不断提升,物业管理系统在物业管理及服务的日常工作中的应用也逐渐加深,是物业企业管理数字化、服务数字化的信息化工具。那么,一款优质高效的物业管理系统应怎么选择,才能帮助物业企业成功提升服务品质、提高客户满意度,实现降本增效的最终目的呢?极致科技小编为大家整理分享下列几点以供参考~
1.产品四个特性是基础
产品拥有四个特性——安全性、可靠性、严谨性、可用性。对于企业而言,选择产品要核实其是否拥有以上四个特性,安全性是企业放心使用产品的关键,有足够的数据传输、存储、泄露等风险防范和抵挡能力;可靠性是产品各项功能、设计、数据的可推敲、可考验,产品质量有保障;严谨性是产品各项业务流程的逻辑严谨,满足企业各项目、部门之间的团队协作需要;可用性则考虑产品的创新研发能力,是否能够满足企业管理、服务创新迭代的需求,不断贴合物业的多种服务场景。
2.移动端应用是刚需
针对多场景、多业态、多群体的物业服务项目,物业企业的管理数字化、服务数字化不能浮于表面,需要一款贴近服务对象、操作简易、安装便捷、多端互联的移动端应用,实现客户服务线上化,支持业主随时随地查询物业信息、报修维修、缴纳费用、联系客服等,满足业主诉求及时响应的业务诉求,为业主提供更加便捷、高效的服务体验。
3.数据可视化是硬件
数据是企业的重要资产,无论是客户信息、物料设备、资金交易等更是企业着重分析、进行决策的重要数据,而数据的可视化,则是通过系统自身强大的数据检索、计算、分析能力将各类运营、经营数据以图表、报表形式呈现,降低人力在海量数据中花费大量时间和精力的可能性,提高企业的数据分析决策效率。同时还能通过系统预警,帮助企业管理者及时发现业务管理及服务过程中的潜在问题和风险,制定应对措施,提高企业的抗风险能力。
综上,物业企业在选择一款优质高效的物业管理系统时,应该从产品特性、是否具有移动端应用及数据可视化呈现等多方面考察系统,判断系统与其业务需求、管理需求及服务需求的适配性,多方考虑才能选中一款高性价比、高质价比的物业管理系统,帮助提高企业的数数智化管理和服务能力。
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