极致办公：客户拜访-在线提交拜访结果并支持互评功能

本视频讲解极致办公客户拜访功能。

1、部署好办公H5站点后，在物业服务端Files日录下找到AExternalConfiguration.xml文件，配置图标链接和网页地址，需要把H5地址改为已部署好的H5站点访问地址，以上配置是设置极致办公APP工作页面客服拜访的入口，如果是极致办公H5小程序要部署本功能，要在服务器H5部署路径api日录下的AExternalConfiguration.xml文件加上上述配置。

2、在极致物业管理系统角色管理页面给用户关联的角色授权“客户拜访管理”相关权限。

3、在问卷题目分类页面，新增单据并保存。

4、在调差问卷题目库页面，新增问卷题目并保存。

5、在极致物业管理系统问卷一览表页面，新增问卷并保存。

6、在客户拜访表一览表页面，新增客户拜访表单据，填写名称、组织机构，选择问卷后会带出问卷对应的拜访题目，点击保存，依次操作审核、拜访表发布，可发布客户拜访表。

7、进入极致办公APP-客户拜访页面，会自动带出当前登录用户所属组织机构最新发布的客户拜访表；选择房间后，取房间所属组织机构最新发布的客户拜访表，如果房间没有配置取回当前登录用户所属组织机构的客户拜访题目。用户填写拜访方式、受访者信息、拜访问题以及上传现场照片后可提交客户拜访结果，还可点击去评价，进入评价受访者页面，选择平分，输入描述后点击确定提交评价。
客服管家在拜访过程中，可以发起报修单、投诉建议单以及查看维护客户档案信息。

8、在极致物业管理系统拜访客户一览表页面，可查看提交的客户拜访详情。

9、系统会自动给填写的受访者电话发送邀请评价短信，短信在创建客户拜访单据10分钟后发送，受访者点击链接可对本次拜访进行评价。

10、定时作业中会对超过3天客户未评价的单据进行自动评价，自动评价为5分，定时作业时间间隔可自定义。

11、在极致物业管理系统客户拜访统计表，可查询客户拜访次数、拜访完成率等情况