

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致
极致办公:客户拜访-在线提交拜访结果并支持互评功能
本视频讲解极致办公客户拜访功能。
1、部署好办公H5站点后,在物业服务端Files日录下找到AExternalConfiguration.xml文件,配置图标链接和网页地址,需要把H5地址改为已部署好的H5站点访问地址,以上配置是设置极致办公APP工作页面客服拜访的入口,如果是极致办公H5小程序要部署本功能,要在服务器H5部署路径api日录下的AExternalConfiguration.xml文件加上上述配置。
2、在极致物业管理系统角色管理页面给用户关联的角色授权“客户拜访管理”相关权限。
3、在问卷题目分类页面,新增单据并保存。
4、在调差问卷题目库页面,新增问卷题目并保存。
5、在极致物业管理系统问卷一览表页面,新增问卷并保存。
6、在客户拜访表一览表页面,新增客户拜访表单据,填写名称、组织机构,选择问卷后会带出问卷对应的拜访题目,点击保存,依次操作审核、拜访表发布,可发布客户拜访表。
7、进入极致办公APP-客户拜访页面,会自动带出当前登录用户所属组织机构最新发布的客户拜访表;选择房间后,取房间所属组织机构最新发布的客户拜访表,如果房间没有配置取回当前登录用户所属组织机构的客户拜访题目。用户填写拜访方式、受访者信息、拜访问题以及上传现场照片后可提交客户拜访结果,还可点击去评价,进入评价受访者页面,选择平分,输入描述后点击确定提交评价。
客服管家在拜访过程中,可以发起报修单、投诉建议单以及查看维护客户档案信息。
8、在极致物业管理系统拜访客户一览表页面,可查看提交的客户拜访详情。
9、系统会自动给填写的受访者电话发送邀请评价短信,短信在创建客户拜访单据10分钟后发送,受访者点击链接可对本次拜访进行评价。
10、定时作业中会对超过3天客户未评价的单据进行自动评价,自动评价为5分,定时作业时间间隔可自定义。
11、在极致物业管理系统客户拜访统计表,可查询客户拜访次数、拜访完成率等情况
【相关文章推荐】