极致数字物业公开课丨首站深圳告捷,圆满落幕!

“鹏城”九天,日异月新。11月6日,在飞速发展的高新之都中国深圳,极致科技举办了首场以“共话数字应用,拥抱物企智慧未来”为主题的极致数字物业公开课,会议邀请到来自华侨城物业(集团)有限公司、深圳市天健城市服务有限公司、深圳市赛格创业汇有限公司、深圳市莱蒙物业服务有限公司等多家优秀物业企业领导代表莅临参会。

 

 

此次会议旨在帮助物业企业乘势“互联网+”浪潮,更好地利用信息化技术手段,解决企业当前所遇难题,并围绕着服务品质、增值收入、停车场管理、业财税银一体化等课题和大家进行了深度交流。

 

 

会议开始,首先由深圳市客户通科技有限公司创始人/CEO黄书先生为大家分享了第一个课题《高效管理业主微信和微信群,集中管控客户投诉和舆情》。

 

 

物业企业面对行业内纷繁复杂的竞争,一定要聚焦“对人服务”,满足业主的精细化需求,提升服务品质。企业微信物业客户通基于企业微信,帮助物业企业打通了个人微信号,微信群,真正地实现了公司、管家、业主、后端服务、商业、硬件等的无缝连接。

 

同时,通过“客户数字化模型”、“智能触达业主”、“智能服务流程”、“危机预警处理”、“增值与营销”等五大锦囊,助力物业企业构建丰富的客户画像、多渠道智能触达客户、高效快捷处理工作任务、有效监管服务和舆情以及创造多元化持续性经营收入,进而帮助物业企业构建高效、高满意度的智慧社区。

 

在黄书先生的精彩演讲分享后,深圳市极致科技股份有限公司副总经理/市场总监刘健华先生为大家分享了第二个课题《物业增值服务与多种经营模式创新》

 

 

传统物业企业面临着“行业死节”不松反紧、第三方与外来竞争者闯入 、业主力量崛起、公共收益透明化等挑战,物业企业想要在重围中获取新的利润,物业经营将是物业企业实现从量变到质变的必由之路。

 

 

当前,物业企业无论是自身资源、物业资源还是客户资源等都具备极大优势,但由于观念、经验、知识、技术等的不足,从而限制了企业开展增值服务和多种经营,面对这些难题,物业企业应基于自身核心诉求,优先选择合适的增值服务和多种经营模式,并利用信息化技术手段以提高增值服务收入。

 

两场演讲分享之后,活动进入到茶歇阶段,休息之余,领导嘉宾们也就刚刚分享的课题展开自由探讨,同时也有不少伙伴朋友们通过弹幕为本场公开课送上了自己的祝福、意见及想法。

 

 

 

 

 

会议下半场,首先由深圳市极致科技股份有限公司副总经理/销售总监袁红恩先生为大家分享第三个课题《云停车运营管理模式》。

 

 

 

持续增长的停车位需求为物业企业带来了更多复杂的停车场管理难题,面对停车场场端管理系统相互独立造成的管理壁垒,极致云停车场运营管理模式通过全面盘清物业企业停车位、停车设备、车场岗位、车位管理等资源,以只需升级改造场端摄像头的方式,为物业企业打造了异常开闸能监管、无人值守线上付、业务财务一体化、车主体验全升级、流量运营可变现的集中管控式智慧停车场,有效避免了停车场的跑冒滴漏现象,提高了物业企业的管理效率,并降低了企业的成本支出。

 

有新颖的模式创新,也不乏夯实的落地实践,第四个课题是由深圳市极致科技股份有限公司资深咨询顾问/资深项目经理肖用安先生为大家分享《招商积余业财税银一体化实践分享》

 

 

 

招商积余业财税银一体化项目从2018年启动至今,已从1.0专业服务到2.0数据分析迈进到了3.0数据中心/支持中心,建设成了智能的运维共享平台,为企业管理持续赋能。当前,极致科技已助力招商积余覆盖其所有项目小区,优化收费项目从451至112,月均处理17W左右收款工单,月均处理1.7W多收入及计提凭证。

 

业财税银一体化建设对于企业财务工作由核算型向价值创造和战略引导型转变具有重要意义。站在决策层角度 ,辅助了经营战略决策,减少了企业经营风险;站在管理团队角度,打通了业务、财务信息孤岛,让管理更高效,向高价值区集中;站在基层员工角度,则大大减少了工作量,并提升了数据准确性及办事效率;而站在业户方角度,多种快捷的支付方式则带来了更好的体验感。

 

四场干货满满的数字物业演讲分享,收获了在场嘉宾热烈的掌声,而本次会议的高潮还没有结束!随着主持人的口令,让大家都非常期待的抽奖环节开始了,三轮比赛,每个人都沉浸在对大奖的期盼中用力摇着手中的手机。最终,深圳市琳珠物业服务有限公司佟立志、深圳市祥昭实业发展有限公司何庆、深圳市万家园物业服务有限公司罗秀菊三位朋友分别获得了本次会议的一二三等奖,恭喜!

 

 

 

 

随着奖品的发放完毕,本次会议也正式进入了尾声,希望2020极致数字物业公开课(深圳站)能够让您收获不少,同时,也带着万分不舍,满怀期待着我们下一站广州相遇!

 

最后,再一次非常感谢各位伙伴朋友们对极致科技的支持与关注,我们也将一如既往的站在客户立场,为客户利益尽职尽责,争取为您提供更优质的服务。为此,我们真诚地邀请您填写2020极致数字物业公开课(深圳站)调查问卷,提供您的宝贵意见和建议,感谢您的配合~



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极致科技
将物业数字化做到极致

 

创建时间:2020-11-09 15:45
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