百城万区“提升计划”是极致科技“百城万区计划”中聚焦物企品质服务提升的专项解决方案，该计划以 “服务可视化”为核心，将物业服务拆解为可追溯的事务工单，通过实时管控工单执行全过程，帮助物企实现服务品质可控、现场管理提效，从根源保障服务质量；另一方面搭建业主监督平台，让业主 “看得见服务，感受到响应”，切实提升业户服务感知力与满意度。

方案蓝图

将物业服务工单化，形成数智化任务与工单中心，可视化监管工单执行全流程，有效提升现场服务品质，并建立业主监督平台，强化业户服务感知力，化解物业与业户矛盾。

将四保一服、增值业务等分解为日常周期性与临时性任务，形成数智化任务中心和工单中心，实现任务工单标准化、可视化管理，有效提升作业效率与服务质量。

任务中心与工单中心

通过形成一键报事报修→工单受理→接单→处理→验收→回访的全流程闭环，有效提升业户服务质效

一键报事报修

制定空置房与装修巡检标准策略，明确执行频次、时间、标准及方式，自动识别房间状态并生成工单，通过抢/派单方式匹配人员。执行中发现未达标房间可快速发起问题工单并整改，保障业户财产安全与居住体验

空置房与装修巡检

客户拜访

以拜访目的为导向，灵活生成周期或临时性拜访工单（含上门、电话、微信等），并实时同步拜访详情与结果。支持一键发起客户问题工单，推动问题高效解决，实现客户拜访全流程可视化管控，切实提升客户满意度

员工端任务池

基于数智化任务与工单中心，按周期自动生成任务工单汇入工单池，员工可灵活选择派单/ 抢单模式领取任务，任务执行进度实时呈现，确保服务品质可控

员工手机端任务中心界面演示

履约执行监督

任务执行——任务执行过程中，依据员工数智化接受程度差异，推出基于二维码、GPS定位的多重任务执行模式，通过巡检节点二维码、履约作弊复核、任务日历，可快速了解每个点位的作业情况，确保执行过程透明可控

品质自查——通过照片墙可以直观呈现巡检点位的现况，清晰了解重要点位的清扫情况、干净程度，切实做到实时监督、主动发现，同时监管作弊现象，大幅提升保洁、绿化等四保一服巡检作业效率，确保服务高质高效完成

业主监督与决策

通过物业服务监督，形成业主主动扫码查看物业作业痕迹的外部监督渠道，及时反馈物业服务质量，好的给予表扬，有问题的及时反馈改善，正向促进服务质量的持续优化

品质运营看板

基于服务特性输出各项工单数据、员工产出及相关质量数据，实现标准、效率、质量、效益的四维动态变量智能调优，保证服务持续提质增效

产品定价与服务说明

关于提升计划的产品定价与服务说明如下：

年费为2500 元/项目，首年实施阶段仅收取 500元/项目的实施费用，如需进一步咨询服务细节或办理相关业务，可直接致电 400-888-0129，或关注微信公众号 “极致物业云” 获取更多详情

免费注册试用

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