明确外包履约事务，并基于外包服务合同管理要求对外包事务进行拆解、量化，明确履约过程、执行、质量等标准，确保履约服务落实到位！同时通过工单系统，清晰呈现出外包履约达成情况，有效工时、质量评分等数据，并结合业户投诉率、满意度指标，为外包结算提供奖惩依据，助力物企优化低效员工或供应商，不断提升外包履约质量，赢得客户满意。

外包资源盘点

外包立项时，通过外包资源盘点，定义合同内履约事务规格、标准及单价，并按履约事物总量来分解、计算所需人员数量，每条业务线需配置人数、执行频次、作业响应时长、执行质量标准等，清晰履约责任内容。

履约验收

通过系统穿透，自动将外包履约执行成果与业户日常评价、投诉数据、满意度等相关联，同时结合系统内呈现的工单响应速度、工单处理时长、数据存疑等数据，综合得出供应商履约评分，为供应商验收结算时的奖惩提供依据。

供应商合同

标准化外包合同洽谈→立项审批→签订→执行→履约验收→结算付款等全业务流程管理，确保合同履约执行质量。

结算

借助系统强大的算费引擎能力及标准，结合供应商评分，系统自动得出供应商结算比例以及推荐结算的比例，实现对供应商科学的奖惩（合理扣款、酌情奖励），确保外包成本支出有效，将钱花在刀刃上。

报表分析

通过多种外包履约报表数据分析，包括履约执行质量、服务工单、客户满意度等，为企业清晰呈现出外包人员作业过程及结果，帮助企业合理的奖惩供应商，确保企业严控外包质量，不断优化服务品质。