物流TOP企业71个物流网点品质运营管理系统上线2个月，已自动生成28000条品质任务！

杭州某知名500强企业深耕物流领域多年，全国布局70余个物流网点，服务企业客户超5万家，日均车流量达17万车次以上。

如此庞大的业务规模，对供应链品质运营系统及其各个流程节点的标准化、精细化程度提出了更为严苛的挑战。为应对这一挑战，该企业决定启动系统升级工作，并迅速组建专业团队，对市场上多家具备系统升级能力的供应商展开了全面且细致的调研与评估。

在众多参与角逐的供应商中，极致科技凭借自身优势脱颖而出。当被问及原因时，销售人员颇为自豪地解释道：

“客户对比了好多家供应商，最终选我们，核心有两点：一是方案精准贴合其业务场景的升级需求；二是系统能与现有数字化平台深度兼容，省成本还能快速落地。”

极致科技立足客户成熟的物流数字化管理平台，紧扣其业务持续扩张、集团化统筹管理的核心需要，以品质问题工单、服务派工单等核心环节的流程升级、数据管控为切入点，推出以下核心举措：

1、取代巡更棒，员工一部手机搞定所有

以前现场巡检，巡检员需手持巡检棒，到固定点位碰触信息钮后上传巡更时间和点位信息，无法适应灵活的业务需求。

现在我们换了新办法：

巡检点位不变，但用点位二维码替换信息钮。 

巡检员只需携带一部手机，即可扫码查看点位任务标准，拍照（含不可篡改的时间、经纬度、点位位置）记录巡检过程，巡检数据实时上传企业数据库。

巡检不达标快速提交问题工单，保障巡检工作规范，确保任务按标准严格执行。全程无复杂操作，一线员工均能简单上手。

为避免出现人员未按计划执行巡检任务工单的情况，系统以小时、天、周、月等时间维度，制定差异化、标准化的巡检任务计划，并指定执行人员，全面落实“责任到人”的管理要求，从源头规避巡检遗漏问题。

“一码多用”小贴士

每个点位拥有专属二维码，不同岗位人员扫码均可带出该岗位类别的执行事项（如保洁扫码带出保洁执行标准、维保人员扫码则带出维保执行标准），既节约成本，也保证整体美观。

2、工单自动流转形成闭环，问题处理更快一步

巡检时，员工若发现点位或设备异常，比如损坏、缺失、脏污等，能直接在办公APP上提交维修问题工单，还支持语音转文字快速填报，大大降低了一线员工的系统操作难度。

工单发起后不用担心石沉大海，系统接收后会快速派单处理，工单超时未执行则自动发起进度提醒，支持员工自检自查。

结合企业个性化管理需要，极致团队专门将工单关键节点进行可视化升级：

管理后台可以查看工单执行“进度条”，方便管理层或运营中心及时督查催办，全面打通内部工单管理全流程，构建“提单-派单-执行-监督-反馈-复盘”的工单闭环管理体系，提升工单处理效率。

涉及维修费用的工单，系统智能筛选后同步至总部OA系统，其他工单自行处理，辅助总部运营中心抓重点、控全局。

3、运营报表实时更新，总部数据管控升级

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