-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
共享中心
-
缴费神器
- 产品介绍
- 操作讲解
- 立即体验
-
百城万区
- 普及计划
- 普惠计划
- 创收计划
- 增效计划
- 提升计划
-
关于极致
-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
共享中心
-
缴费神器
- 产品介绍
- 操作讲解
- 立即体验
-
百城万区
- 普及计划
- 普惠计划
- 创收计划
- 增效计划
- 提升计划
-
关于极致
《物业管理条例》迎来修订,传递两大核心信号!
自5月11日《国务院2026年度立法工作计划》公布后,《物业管理条例》修订(拟更名为《物业服务条例》)与《城镇房屋安全管理条例》制定的消息迅速成为行业焦点。

从公开资料整理来看,两项立法传递出两大核心信号:
一是物业的社会属性被重新定义。过去,物业仅被视作普通服务业态;如今,伴随城市现代化治理推进,物业已成为城市运行的重要底盘、社区治理的关键末梢,是城市从“建设扩张”转向“运营提质、宜居智慧”的重要支撑。
二是物业服务权责边界全面重塑。行业服务范围从传统基础服务,延伸到对“人”的精细化服务,再拓展到对“房”的全生命周期管护;同时,非法定、非合同责任被明确剥离,权责边界进一步清晰。这种“有收有放”的调整,意味着物业收费、履约、合同管理都将有法可依、有据可查,既是量定责任边界的矩尺,也是物业维护自身权益的法宝。
现实矛盾来看,条例的修订直击业主与物业长期对立、行业服务粗放无序、资产运维责任不清等行业痛点,以法治化方式推动行业向“高质量发展”转型,对物业行业发展意义深远。
本文拟从以下三方面,简要分析新规实施后行业或将迎来的重要调整。

1、定位明确,按合同履约不背锅
业主因房屋建设遗留问题(如墙体开裂、管道渗漏)向物业追责;
非物业合同约定的室内区域责任,被默认由物业承担;
物业为维护社区秩序采取的合法管理措施,又常被业主质疑“越权管理”(譬如典型的“电瓶车进电梯”“楼道杂物堆积”)......
物业陷入“管也不是、不管也不是”的两难,成了社区矛盾的“背锅侠”。
本次修订明确物业是服务提供者而非无限责任主体,以服务合同为唯一履职依据,权责边界清晰化:物业责任仅限于合同约定事项(含已承诺、收费事项),超出范围不再被动承担;业主依法履行自治与监督义务;行政部门执法职责、专业机构安全责任,均不得转嫁给物业企业。多方互不越位、互不推诿,真正实现“权责法定、谁的责任谁承担”。


2、透明共治,合理搭建信任桥梁
业主质疑物业公共收益不透明、维修资金使用“暗箱操作”;
重大事项表决流程复杂,业主参与度低,物业“代决策”引发不满;
服务标准模糊,保洁频次、安保响应等全凭物业“自觉”......
双方各说各话,矛盾越积越深。
本次修订或加大对治理“透明化”的管理要求:
标准重构:打破“保洁保安即全部服务”的传统认知,将专业能力纳入法定要求,倒逼行业告别粗放式服务;
监管重构:强化公共收益、维修资金、服务标准、财务收支等信息全流程公开。
治理重构:简化业主议事表决流程,保障业主知情权、参与权、决策权,让社区事务“大家商量着办”,从根源减少矛盾纠纷,实现从“对立博弈”到“共建共治”的转变。


3、资产运维,“人”“房”共管成法条
大量物业纠纷,根源往往追溯到项目建设阶段。
若承接查验环节把关不严、遗留质量瑕疵、公共配套缩水、消防设施带病运行,业主入住后矛盾集中爆发,物业无力解决、业主直接不满,形成长期对立。
因而前期承接查验制度需进一步强化,细化物业对房屋质量、公共部位、设施设备、权属边界等事项的查验义务,明确交接标准、责任划分,从源头减少后期纠纷。

未来,物业服务重心将从“围绕人”转向“人房共管、资产守护”。老旧小区更新、房屋安全体检、智慧设施运维、城市生命线保障等,将可能成为物业行业新的专业赛道,倒逼企业从“劳动密集型”向“资产运维型”转型。
在国家治理现代化与城市品质升级的双重要求下,唯有守好权责边界、做好透明治理、做强资产运维,把服务做细、把项目管稳、把安全守住的优质物企才能在行业变革中站稳脚跟、行稳致远。
【相关文章推荐】
-
百强物业增值服务收入均值1.58亿元,物业增值服务不火了?看看它是如何发力的!
2025年,百强企业社区增值服务收入均值为1.58亿元,同比微降,业务调整优化仍在持续。企业主要围绕“人”“资产”“空间”三类需求开展社区增值服务,不同业务板块的经营逻辑呈现出新的特征和变化。
넶0 2026-05-25 -
物业费收缴率连年下跌!背后五大核心原因分析
近五年百强物业平均物业费收缴率持续下滑,从2021年的94.23%跌至2025年的87.32%,行业现金流压力持续加剧,大量项目陷入经营困境。物业费作为社区运维、服务提质、资产保值的核心资金来源,收缴率持续走低,直接催生“低收缴—低服务—更低收缴”的行业恶性循环,成为制约物业行业高质量发展的核心痛点。
넶66 2026-05-22 -
海南6月启动“物业服务进家庭”试点!行业底层逻辑将迎深刻变革
2026年6月底前,海南将在海口、三亚、陵水、儋州等重点市县启动“物业服务进家庭”试点工作,这是海南落实省政府部署、推动物业行业转型的关键举措,也标志着国内物业行业从“公共区域管理”向“家庭场景服务”的探索迈入新阶段新华网。这场试点不仅是服务边界的延伸,更直指行业底层逻辑的重构,引发业内对物业核心价值的深度思考。
넶135 2026-05-21 -
住宅物业换手率提升至3.8%,物业与业主的信任危机加剧
2025年,住宅物业的换手率提升至3.8%,较 2024年3.3%进一步上升。这意味着每年有近4%的小区在更换物业公司。换手率的提升源于三大要素:更换周期变短、业主权利意识觉醒、更换意愿强烈。不仅仅是物业行业,各行各业都进入了高频换手的常态。对于物企而言,这既是威胁也是机会——如果做得不好,很快就会被换掉;如果做得好,就能抢占更多的市场份额。
넶219 2026-05-20 -
2026中国物业服务企业综合实力500强榜单发布
近期,克而瑞物管隆重发布2026中国物业服务企业综合实力研究成果,同期揭晓2026中国物业服务企业综合实力500强榜单。
넶270 2026-05-19 -
南京发布住宅小区执法清单化方案:110项标准明确权责,6月1日起实施
2026年4月30日,南京市住房保障和房产局正式印发《关于住宅小区部门执法清单化管理的工作方案》,这份覆盖110项执法标准、明确多部门归口责任的文件,将于6月1日起正式实施,为南京小区治理划定清晰权责边界,也为全国同类城市提供精细化治理参考范本南京市住房保障和房产局。
넶444 2026-05-15
