-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
- 智能硬件
- 智慧停车
- 智能水电表
-
共享中心
-
百城万区
- 普及计划
- 普惠计划
- 创收计划
- 增效计划
- 提升计划
-
关于极致
-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
- 智能硬件
- 智慧停车
- 智能水电表
-
共享中心
-
百城万区
- 普及计划
- 普惠计划
- 创收计划
- 增效计划
- 提升计划
-
关于极致
《物业管理条例》迎来修订,传递两大核心信号!
自5月11日《国务院2026年度立法工作计划》公布后,《物业管理条例》修订(拟更名为《物业服务条例》)与《城镇房屋安全管理条例》制定的消息迅速成为行业焦点。

从公开资料整理来看,两项立法传递出两大核心信号:
一是物业的社会属性被重新定义。过去,物业仅被视作普通服务业态;如今,伴随城市现代化治理推进,物业已成为城市运行的重要底盘、社区治理的关键末梢,是城市从“建设扩张”转向“运营提质、宜居智慧”的重要支撑。
二是物业服务权责边界全面重塑。行业服务范围从传统基础服务,延伸到对“人”的精细化服务,再拓展到对“房”的全生命周期管护;同时,非法定、非合同责任被明确剥离,权责边界进一步清晰。这种“有收有放”的调整,意味着物业收费、履约、合同管理都将有法可依、有据可查,既是量定责任边界的矩尺,也是物业维护自身权益的法宝。
现实矛盾来看,条例的修订直击业主与物业长期对立、行业服务粗放无序、资产运维责任不清等行业痛点,以法治化方式推动行业向“高质量发展”转型,对物业行业发展意义深远。
本文拟从以下三方面,简要分析新规实施后行业或将迎来的重要调整。

1、定位明确,按合同履约不背锅
业主因房屋建设遗留问题(如墙体开裂、管道渗漏)向物业追责;
非物业合同约定的室内区域责任,被默认由物业承担;
物业为维护社区秩序采取的合法管理措施,又常被业主质疑“越权管理”(譬如典型的“电瓶车进电梯”“楼道杂物堆积”)......
物业陷入“管也不是、不管也不是”的两难,成了社区矛盾的“背锅侠”。
本次修订明确物业是服务提供者而非无限责任主体,以服务合同为唯一履职依据,权责边界清晰化:物业责任仅限于合同约定事项(含已承诺、收费事项),超出范围不再被动承担;业主依法履行自治与监督义务;行政部门执法职责、专业机构安全责任,均不得转嫁给物业企业。多方互不越位、互不推诿,真正实现“权责法定、谁的责任谁承担”。


2、透明共治,合理搭建信任桥梁
业主质疑物业公共收益不透明、维修资金使用“暗箱操作”;
重大事项表决流程复杂,业主参与度低,物业“代决策”引发不满;
服务标准模糊,保洁频次、安保响应等全凭物业“自觉”......
双方各说各话,矛盾越积越深。
本次修订或加大对治理“透明化”的管理要求:
标准重构:打破“保洁保安即全部服务”的传统认知,将专业能力纳入法定要求,倒逼行业告别粗放式服务;
监管重构:强化公共收益、维修资金、服务标准、财务收支等信息全流程公开。
治理重构:简化业主议事表决流程,保障业主知情权、参与权、决策权,让社区事务“大家商量着办”,从根源减少矛盾纠纷,实现从“对立博弈”到“共建共治”的转变。


3、资产运维,“人”“房”共管成法条
大量物业纠纷,根源往往追溯到项目建设阶段。
若承接查验环节把关不严、遗留质量瑕疵、公共配套缩水、消防设施带病运行,业主入住后矛盾集中爆发,物业无力解决、业主直接不满,形成长期对立。
因而前期承接查验制度需进一步强化,细化物业对房屋质量、公共部位、设施设备、权属边界等事项的查验义务,明确交接标准、责任划分,从源头减少后期纠纷。

未来,物业服务重心将从“围绕人”转向“人房共管、资产守护”。老旧小区更新、房屋安全体检、智慧设施运维、城市生命线保障等,将可能成为物业行业新的专业赛道,倒逼企业从“劳动密集型”向“资产运维型”转型。
在国家治理现代化与城市品质升级的双重要求下,唯有守好权责边界、做好透明治理、做强资产运维,把服务做细、把项目管稳、把安全守住的优质物企才能在行业变革中站稳脚跟、行稳致远。
【相关文章推荐】
-
2026中国重点城市物业服务满意度优秀企业
绿城、中海、保利、万科四家全国性物业头部企业上榜城市数量最多,广泛进驻一线、新一线及长三角、中西部各大核心城市,整体业主口碑稳居行业第一梯队。
넶1 2026-07-22 -
基础服务是物业服务的核心底线,2026年全国基础服务整体满意度得分为73.3分
2026年全国基础服务整体满意度得分为73.3分,略高于行业整体均值72.8分。从细分指标维度分析,电梯维护、装修管理等政策驱动型指标实现显著回升,绿化养护保持平稳提升;但安全管理、清洁卫生等人力密集型指标延续下滑态势,车辆管理仍为全行业短板,不同指标、不同企业、不同城市之间的服务水平分化特征极为显著。
넶4 2026-07-21 -
2026中国物业服务满意度研究报告发布,较2025年小幅下降0.1分
2026年调查数据显示,全国物业服务满意度行业均值为72.8分,较2025年小幅下降0.1分,延续回落态势。当前物业行业正处于深度调整期,房地产市场从增量开发转向存量运营,物业服务从”附属产品”升级为”独立赛道”,但行业整体尚未完成这一转型的能力储备。
넶6 2026-07-20 -
云南物业推行“五亮五公开”:收支全透明,重构小区物业信任体系
近期云南省住建厅印发专项通知,在全省住宅小区全面落地物业服务“五亮五公开”制度,以标准化、常态化信息公示破解物业收支模糊、业主监督无抓手、权责信息不清晰等行业顽疾。这套覆盖企业资质、人员、收费、收支、公共收益、维修资金全维度的公示机制,不仅是地方物业治理的制度创新,更为全国物业透明化管理提供可复制落地范本。
넶62 2026-07-17 -
广州发布维修资金管理办法(征求公众意见稿):维修资金有大调整,5万以上强制审价、全程留痕
2026年7月,广州市住房和城乡建设局发布《广州市维修资金管理办法(征求公众意见稿)》。
넶86 2026-07-17 -
总书记上海考察对物业做出重要指示,带来了哪些重要启示?
习近平总书记在此次考察中关于“以‘绣花功夫’不断提升小区物业管理和便民服务水平”以及“探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式”的论述,为新时代物业服务的定位与发展指明了方向。这不仅仅是简单的管理要求,更是将物业服务提升到了国家治理现代化“最后一公里”和民生福祉“关键小事”的战略高度。
넶79 2026-07-16
