

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致
小区物业如何沉着应对火灾?救灾应急预案请收好!
物业保安在日常工作中可能会遇到很多不确定的事故发生,除了基本的治安、巡逻工作,往往是身兼多职,可谓是“业主一句话,保安跑断腿”。现在正值夏季用电高峰期,用电超负荷、易燃物接近电气等情况都易引起火灾,消防管理自然成为了物业保安的重点工作之一。极致小编整理了一些物业火灾紧急应对步骤,快来看一下吧~
一、目击者报警
1、小区任何区域一旦着火,目击者应保持镇静。若火势初期较小,应立即就近用灭火器将其扑灭,随后迅速报警;若火势较大,应迅速通知消防监控室值班人员。(注意:若现场异味为液化气等易燃气体时,严禁现场用手机、对讲机报警,应迅速到安全区域进行报警,以防电火花引爆易燃气体)。
2、关闭附近门窗、电闸及煤气,阻止火势蔓延。
3、引导现场人员用湿毛巾捂住口鼻弯腰,迅速从安全通道逃离。
二、消防监控室报警
1、消防监控室值班人员接到报警信息后,应立即通知秩序维护人员赶到现场确认,确认火情后召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2、接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,应立即按要求报警,并派人接应消防车。
3、接到灭火总指挥传达的分区域广播指令后,应立即按要求进行广播,通报顺序:着火单元及相邻单元上下层。
4、详细记录救灾工作全程。
三、报警要求
1、内部报警讲清或问清:A、起火地点;B. 起火部位;C. 燃烧物品;D. 燃烧范围;E. 报警人姓名;F. 报警人电话
2、向“119”报警应讲清:A. 小区名称;B. 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);C. 火灾发生部位D. 燃烧物品;E. 火势状况;F. 接应人员等候地点及接应人;G. 报警人姓名;H. 报警人电话。
四、成立临时指挥部
1、物业项目经理或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。
2、临时指挥部由物业项目经理、秩序维护部经理、工程部经理/主任、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业项目经理任临时总指挥。物业项目经理尚未到场时,由秩序维护部经理或值班经理代任总指挥。
五、临时灭火指挥部职责
1、根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。
2、保证消防水的供应,根据火势情况抢救重要保管物资档案,决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
3、消防队到达后,及时向消防队领导准确提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助灭火,并维护现场工作,安顿疏散人员。
六、人员疏散和救护
1、小区员工必须时刻牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全,首要任务是救灾、疏散人员、抢救重要物资。
2、由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并护送业主和访客向安全区域疏散,根据现场火场实际情况,灵活引导人员疏散。
3、认真检查起火区域,发现有被困人员,迅速营救,确保每一位业主及访客能安全撤离火场。
4、疏散顺序:最先起火单元-相邻单元-起火上下层。疏散方向:向下疏散、由里向外。若向下通道已被烟火封住,即可考虑向屋顶撤离。
5、在火场救下的受伤业主、访客,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送至医院救治。
七、警戒
1、秩序维护部接到火警通知后,迅速成立警戒组,布好小区内部及外围警戒。
2、清除路障、疏散无关车辆及人员,为消防队灭火创造有利条件。
3、控制起火楼层入口,严谨物管人员进入大楼。
4、保证消防电梯为消防人员专用,并引导消防专员进入起火层。
5、加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组的勘察。
八、善后工作
1、火灾扑灭并经过公安消防部门勘察后,工程部应迅速将报警、灭火系统恢复正常状态。
2、秩序部组织清理灭火器材,并及时更换补充。
3、管理部门统计伤亡情况,上报灭火指挥部及项目经理。
4、综合管理部对受灾业主进行慰问和实际帮助。
5、灭火指挥部组织召开会议,对灭火行动进行回顾与总结。
6、物业项目经理应做救灾全盘总结,组织调查组进行调查,并责成消防专管员撰写专题报告,分清责任。
九、附件:各组人员名单
1、值班电话
2、总指挥
3、副总指挥
4、灭火组:秩序维护部当班机动人员
5、疏散组:秩序维护部客服中心专员
6、安全救护组:秩序维护部人员,工程部值班人员
7、警戒组:秩序维护部人员,工程部召集人员
消防安全事关小区群众生命财产,物业公司全员务必加强重视,不断提高全员消防意识,增强自己在紧急状态下的应变能力。
【相关文章推荐】
-
2025年以来,“降费风潮”仍在持续,争议背后是业主与物业之间的矛盾和痛点
自2024年各地物业费限价政策落地以来,全国多个主要城市相继掀起物业费调价潮,截至目前,围绕物业费降价、物业服务标准的争议仍在持续发酵,上海、重庆、武汉、郑州、常州等出现物业费降价呼声
넶12 2025-07-08 -
2025下半年中国物业管理行业展望
截至2024年底,百强企业管理面积均值为6946.30万平方米,同比增长2.18%,增速较上年下降4.03个百分点。另一方面,物业企业营业收入增速也显著持续放缓,已经下降至5%以内。2024年,百强企业营业收入均值为16.05亿元,同比增长3.52%,增速较上年回落1.04个百分点;2024年,物业服务上市公司营业收入均值为45.97亿元,同比增长4.01%,增速较上一年下降了3.82个百分点。
넶9 2025-07-07 -
2025上半年中国物业管理行业总结:物业主动撤场、空置房物业减免成热点
2025年上半年,“空置房物业费减免”成为部分城市物业政策的关注对象,2025年以来,物业企业主动退出管理项目的案例数量较过往有所增加,成为行业当下的争议热点。中铁建物业、滨江服务、永升服务、众安智慧生活、龙湖智创生活等物企均已经或计划退出企业在管的部分项目。
넶63 2025-07-04 -
TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程,电梯业务关注度最高
公开资料显示,TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程公司。其中电梯更新与加装、承接查验是专业工程公司业务布局的重要方向。50%企业布局了电梯更新与加装,47%的企业布局了承接查验业务。
넶14 2025-07-02