

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致
干货满满!这份物业催收话术大全请查收!
一套好的话术对于能否成功催收物业费来说具有重要意义,那么在不同场景下,不同的物业费催收话术所发挥的效果也是不一样的,下面就让极致小编带您了解一下不同场景中适用的催收话术吧!
场景1:对于每次都说来交物业费,却始终不交的业主
催收话术:
1.您看您平时也比较忙,不如办个银行代扣,多省心啊,就不用每个月还要惦着来这边缴费了,大老远的。
2.像您平时比较忙,还经常出差,也可以考虑银行转账啊,我们这边有工行和建行的,您看哪个比较方便啊?
3.您好,打扰您了,我来跟您确认一下转账的时间和金额,避免中途有什么失误。(针对曾答应说要银行转账的业主)
4.您好,刚财务通知我,您的物业费还未到账哦,所以我赶紧打电话给您,看是不是转账遇到什么问题?(答应某天转账,到期却未转账的业主)
场景2:对于欠费时间较短,平日联系多,彼此认识的业主
催费话术:
1.我知道您不是有意欠费,只是前几天上司当着部门所有同事的面,提到我负责的片区收费率是部门最低的,个人考核也受到了较大影响,连我也开始怀疑自己的工作能力了。
2.说实话,我知道您很忙,我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。每次给您电话通知缴费,打多了,我自己都不好意思了,真的让我很为难。
场景3:对于因房屋问题不交物业费的业主
催收话术:
1.您好,关于XX整改问题,我们会从整改进度及整改质量方面做好管控,这方面请您放心。同时,对于您提及的赔付事宜,我们建议您先做整改,待整改事宜完毕后,物业会协助您解决这类问题。对于整改过程,我们将随时与您保持沟通。
2.您好,这个事情,小X肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商,但是相对的,也希望您能配合我们。
场景4:能联系上业主,但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用,且迟迟不露面,不交费的客户
催费话术:
1.车管员/门岗:您好,很久没见你回来了。工作很忙吧!对了提醒您一下,物业费每月15日交,别搞忘了哟!
2.前台:您好,物管软件显示您X月物业费暂未结清,是不是比较忙,把这事忘了啊?
3.上门收费:您好,因为您最近比较忙,没时间去客户中心,所以我们今天特意将收据给您送上来。
以上就是极致小编整理的不同场景中适用的物业费催收话术,你get到了吗?
【相关文章推荐】
-
从泡泡玛特Labubu爆火出圈,来看物业从中得到的启发!
泡泡玛特近两年采取本土化的“出海”策略,针对不同市场推出地域限定款,引发海外市场追捧,物业行业在服务中也可以借鉴这种因地制宜的策略。
넶7 2025-06-16 -
高空坠龟致死案警示:物业如何尽职履责避免法律纠纷?
韶关市一起高空坠龟致儿童死亡的案件引发社会广泛关注。法院最终判决乌龟饲养人张某赔偿128万元,而物业公司因已履行安全保障义务得以免责。
넶17 2025-06-11 -
-
端午节假期物业管理安全防范工作要点
넶24 2025-05-30 -
山东高密化工爆炸事故发生,园区物业如何快速反应处理?速看!
넶111 2025-05-28 -
长沙物业新规:全面公示物业费与公共收益,提升服务质量
长沙市住建局近日印发《长沙市住宅小区物业服务质量提升行动方案》,明确要求物业公司全面公示服务内容、收费标准及公共收益收支情况,推动物业服务透明化、规范化。新规聚焦“两升一降”——提升公示率、履约率,降低投诉率,并细化物业收费标准,确保业主“花钱买服务”明明白白。
넶120 2025-05-26