浅析住宅小区物业管理企业如何实施有效经营管理
物业管理企业在项目销售期间既要靠炒物业管理热点来实现住宅的热卖,又要保障业主入住后的品质与之前承诺的一致,但物业管理企业的运行成本与其盈利能力往往让它们成为一对难以化解的矛盾。那么,如何让住宅小区的物业管理企业盈利?如何对住宅项目实施有效的经营管理?极致小编整理了如下几点建议:
一、改变物业管理意识,转换服务经营角色
作为一个专业物业管理公司,其各项管理服务举措一定要针对所服务对象,根据物业项目不同,住宅小区内涵不同,客户群不同,业主需求也不一样,经营管理服务就会出现新的业务内容,其中包括:社区局域网络信息发布、向小区内业主销售花木、对社区周边商家实施广告推广、增加有偿特约服务等业务,全方位拓展住宅小区物业的盈利空间,物业管理公司亦可在经营服务中获得相应收益。
在强调改变物业管理意识,转换服务经营角色的同时,也要求小区每一位物业管理从业人员深刻理解物业经营是物业管理工作的应有之义和分内之事。物业的管理服务是动态的,物业的有效经营永无止境,物业管理人员只有具备了强烈的经营意识,才能使所管项目潜力得到充分发挥。
二、处理好物业管理日常业务和多元化经营业务的关系
将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、小区业主、物业客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力,扩大物业管理企业的赢利空间,物业经营开展的越好也恰恰增加了更多的物业服务项目。在不断提高物业管理服务水平,不断创新增加服务项目的同时进行物业经营创利活动,根据不同物业项目安排经营管理的主次关系,使经营和管理相辅相成,相得益彰。在具体运作中,还要注意物业管理费用与经营费用保持相对独立,体现不同业务的规范性。
三、注重培养物业经营人才队伍
物业管理是劳动密集型产业,而物业经营是知识型、信息化产业,缺少富有经验的经营人才,经营型物业管理模式就是空谈。物业经营是一项极为专业的工作,不仅富有实战经验的人才难觅,有了人才,形成一个配合默契的团队更不容易,一旦经营出现偏差和失误,将给公司造成无法挽回的损失。在这方面,住宅小区物业管理企业应注重向专业公司学习,借鉴国外物业管理公司的先进管理经验和服务理念,在物业经营专业领域,认真学习,缩短差距,加强对员工进行法律知识、经营技能、营销经验的培训是当务之急。
综上所述,物业管理企业在提供服务时,可以把对物业项目的有效经营管理培养做为企业的核心竞争力,这将对提高经济效益和开拓市场起到巨大推动作用,使住宅项目管理企业的综合实力得到提高。同时,要积极拓展一些能够保持物业管理经营模式滚动发展和多元化收入的资金来源,并重点考虑住区物业项目的可持续发展问题。
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