社区如何做到财务透明化，主动接受业主监督，提升业主信任度

随着城市发展，小区电梯广告、摊位费、临时停车等经营性收入水涨船高，收入处置成了敏感话题。一方面，业主需要知道收入情况以及用在何处；另一方面，业主也要进行监督了解和判断收入使用的合理性。如何实现物业财务的透明化，让群众真心理解、明明白白消费是现在物业企业在管理方面所面临的主要问题。那么该怎样做才能做到物业财务管理透明化呢？目前极致科技小编整理出两点建议，一起来看看吧。

一．财务信息公开透明
完善业财一体化平台，在既有的物业业务运营信息基础上，进一步完善合同管理、计费管理、订单管理和财务结算管理，形成从业务到财务的一体化运营和分析平台，为复杂琐碎的业务提供全面数字化财务管理的支持。做到“资源、资产、合同、客户”的统一管理，保证信息的唯一性与交互性，使财务精细化管控的同时，应用科技手段打通客户与物业之间的信息壁垒。
如极致科技物业管理系统客户端以及微信小程序上，物业公司和客户均可在线实时查询账单费用，对账、缴费、开具线上电子发票，做到每笔账单收费准确、每笔缴费都有证明，让客户能够看清每一笔缴纳的费用；物业公司也能清晰所有账目，定期将收入、成本项目进行公开，接受业主监督。

二．组织业主实时监督
利用人工智能、大数据技术提取和梳理出最关键的数据，包括工作的数据、人员的数据、财务的数据。这些数据的收集以客观事实为依据，真实、实时地反映了物业服务的过程与效果，所有业主住户都能够在社区实时公示大屏、宣传定期公示栏看到，都能知道楼宇、社区里的钱花到哪了。每个使用物业管理系统的人，都能知道哪些人做了哪些工作，设备设施是怎么运作和维护的，并且自己的意见和反馈能够得到及时的解决。这样在提高透明度的同时，将公共收益管理的“监督权”交给业户，主动邀请业户进行监督，在接受业户的实时监督中，不断提高服务管理水平。

在推动物业财务透明化的同时，也能深入探索小区治理的新模式，提高业主对社区公共收益、公共权益的关注，从而提高物业服务品质，助力社区更新。