如何逆转呈下跌趋势的收缴率,让企业增收也增利?(先导篇)
业主拖欠物业费,已成为物业行业的常态。据统计,500强物企平均每个项目每年约有18.64万物业费难以收取,其中住宅类项目每年难以收取的物业费约有29.07万。从下面的数据我们也可以看到,2020年到2021年,物业行业500强物企整体收缴率都略有上升,但住宅类物业平均收缴率远低于其它业态的收缴率,且有下跌趋势。
面对业户欠费难题,物企在催收过程中,应了解到业户欠费的真实原因,再采取针对性的催收方案,才能从根本上解决问题。
基于此,极致科技全新推出催费管理解决方案,通过结合客户的还款、信用、行为等数据定义客户风险,快速了解客户、欠款全貌,再以客户满意度提升为驱动,打通账单、催费、收款、工单等所有环节,贯穿催费业务链条,实现全颗粒度、全流程的闭环管理,最终解决物企催收难题。
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