

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致
提升物业服务透明度,数字化工具助力共建和谐社区 ——从深圳物业管理宣传月看居民物业服务意识升级
2025年5月,深圳首届物业管理宣传月活动在光明区启动,吸引了全市物业企业与居民的广泛参与。活动以“看得见的服务”和“摸得着的整改”为核心,通过便民服务、设备开放日等举措,推动物业服务提质增效。作为物业软件供应商,我们从中看到两个关键趋势:居民物业服务意识正在觉醒,而数字化工具将成为物业与业主互信的桥梁。
一、居民物业服务意识提升的三大驱动力
·政策引导规范化
深圳市住房和建设局明确将2025年作为“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”的元年。副处长仇晨卉在活动中强调,物业企业需通过自查自纠、公开透明化服务赢得业主信任。政策压力倒逼行业提升服务标准,也促使业主更关注自身权益。
·活动增强参与感
宣传月推出的“设备房开放日”“安全培训下基层”等活动,让居民直观了解物业工作内容。例如,长城物业通过线上直播展示电梯维保流程,单场超2000人观看。这种“透明化服务”有效减少了信息不对称,提升了业主对物业的理解。
·数字化工具赋能监督
现代物业软件已实现公共收益公示、工单跟踪、投诉反馈等功能。据深圳物协统计,2024年使用数字化平台的物业项目,业主投诉率下降32%,缴费率提升18%。技术手段让业主的监督权落到实处,推动服务从“被动响应”转向“主动预防”。
二、物业软件如何助力共建和谐社区?
·打通服务闭环,提升响应效率
通过移动端报事报修系统,业主可实时提交需求并跟踪处理进度。以彩生活服务集团为例,其APP上线“15分钟响应”功能后,维修工单平均完成时间缩短至4小时,业主满意度提升至91%。
·财务透明化,重建信任基础
宏发物业在宣传月中展示的“公共收益电子看板”,通过软件自动生成收益明细与支出报表,业主可随时查询。这种技术驱动的透明化,正是解决侵占公共收益问题的关键。
·数据沉淀优化服务
龙城服务利用软件分析业主报修高频问题,针对性开展“家庭服务月”活动。例如,根据空调维修数据,提前联系供应商提供“以旧换新”优惠,既解决痛点又促进消费。
三、从“被动管理”到“共建共治”
深圳物业管理宣传月揭示了一个共识:物业服务品质的提升,需要业主的参与和监督,而数字化工具是双方协作的基础设施。未来,物业软件将不仅服务于效率提升,更需构建业主与物业的信任生态——让每一份缴费有据可查,每一次服务有迹可循,真正实现“民生小事”与“幸福大事”的双向奔赴。
【相关文章推荐】
-
500强物企人工成本提升至8.7万元每人
数据显示,2014至2024年10年,全国31省市最低工资均值从1129元/月上涨至2090元/月,年均增长达到6.4%;同时各地社区基数也在不断上调,2019-2024年5年期间,31省市社保基数均值从3223元/月上涨至4652元/月,年均增长7.6%。
넶5 2025-06-30 -
电子投票系统:破解业主自治决策困局的数字化密钥
城市化进程中,业主委员会决策存在效率低、参与度不足等问题。苏州“苏易登”APP电子投票系统提供新范式。传统决策有痛点,如时空受限、流程长、信任危机等。苏易登系统有技术突破,实现身份核验闭环、全流程数字化、多场景适配。该系统提升决策效能,实现效率革命、透明化升级、成本优化,带来治理模式变革,包括重构参与机制、建设信用体系、精准滴灌政策。未来将向智能议题生成、跨区域决策联盟、碳积分激励机制方向升级,提供“苏州经验”。
넶10 2025-06-27 -
物业管理系统包括哪些?他们未来的趋势怎么样?
当前物业管理系统已向数字化、集成化平台转型,核心功能覆盖社区运营全流程,包括基础信息管理、智能收费与财务、客户服务与工单管理等。未来将深度融合 AI、物联网和大数据技术,向智慧化、精细化、服务化方向升级,如 AI 赋能、物联网集成、数据驱动等,还会拓展适老化与社区服务。不过,行业面临数据安全、系统扩展、服务创新与人才转型等挑战。物业管理系统正成为社区生态“智慧大脑”,物业企业需加速数字化转型以提升服务。
넶25 2025-06-26 -
社区增值收缩,首次负增长,毛利润首次下降,基础物业服务贡献近7成毛利
2024年,500强物业服务企业的社区增值服务收入首次出现负增长,同比下降3.5%;非业主增值服务收入则连续第三年下滑,且降幅进一步扩大至12.2%。
넶32 2025-06-20 -
2025中国物业服务企业综合实力100强榜单出炉
近期,2025中国物业服务企业综合实力100强榜单出炉,榜单前十的依次为保利物业服务股份有限公司、中海物业管理有限公司、招商局积余产业运营服务股份有限公司、华润万象生活有限公司、金茂物业服务发展股份有限公司、建发物业服务集团有限公司、深业物业运营集团股份有限公司、越秀服务集团有限公司、北京京城佳业物业股份有限公司、南网物业管理(广州)有限责任公司。
넶85 2025-06-19 -
物业企业主动撤场案例激增,在管面积增速连续三年下降至5.1%
中国物业管理协会数据显示,2024年物业行业在管面积395.5亿平方米,同比增长3.4%。500强、百强及上市物企的增速已连续多年下滑。
넶34 2025-06-18