

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致
报事报修极速响应,助力物企提高服务质量!
在物业基础服务中,物业服务响应速度是影响业户体验的重要因素,而一键报事报修作为有效提升业户便捷程度、提高物业维修效率和响应速度的有效途径,已被越来越多的物企所重视。
那么,物业企业如何快速响应业户的报事报修需求,提升业户满意度呢?极致科技小编总结了一下几点,以供参考!
第一,建立线上报事报修标准化流程闭环
极致科技将手机移动端+PC端结合,可以实现“业户线上发起申请单→维修员抢单/管理员派单→工单完成后业户进行评价反馈”的一系列标准化流程,当业户有报事报修服务需求时,即可通过极致社区APP,一键报事报修,快速解决各种需求。
通过线上报事报修,使物业服务工作做到“事事有回应 件件有着落 凡事有交代”,既能让业户主动参与到物业服务监督工作中,提升业户对物业工作的认同度。另一方面,评价反馈流程的制定也能避免维修员消极怠工现象的出现,增加维修员的工作紧迫感和使命感,有效提高员工工作效率。
第二,培养专业性强、服务素质高的维修员
物业行业作为服务业,工作人员的专业素养和服务品质的好坏,很大程度上决定了业户对物企服务满意度的高低,也间接影响了物企后期催收物业管理费用的成功率。因此,物企在应用线上报事报修流程来快速提升业户响应速度的同时,还需要一批专业性强、服务素质高的维修服务人员来将响应机制真正落地实施并取得最优成效。
以上就是极致科技小编为大家提供的几点小建议,希望对大家有一定帮助哦~
【相关文章推荐】
-
物业 + 养老:徐房集团的基层治理新范式
넶0 2025-04-21 -
-
2025年3月中国物业服务企业新增合约面积TOP50
넶8 2025-04-16 -
信托物业模式:武汉基层治理的新探索
武汉在国家推动基层治理现代化背景下探索“信托物业”模式。武昌区政法委牵头试点,东湖一号等小区参与,以业主大会为委托人、企业为受托人,设信托基金,物业获约定酬金。武昌搭建信息平台,促进财务透明。该模式成效显著,化解矛盾、提升业主参与热情,助物业提升竞争力。未来,武汉将完善法规、推广模式,用大数据等技术赋能平台,提高居民参与度,形成多元治理格局,提升基层治理水平和居民幸福感。
넶18 2025-04-15 -
2025年物业行业社区增值服务趋势:政策驱动转型,聚焦高价值赛道
넶28 2025-04-14 -
紧急!物业如何应对大风橙色预警?北京发布近10年首个全市大风防范指南
北京市气象局发布大风橙色预警,预计4月11日至12日将出现8-9级阵风。北京物业管理行业协会紧急提示全市物业企业加强防范,重点做好隐患排查、设施加固、应急响应等工作。本文结合最新预警信息,提供物业应对大风天气的全面指南,确保业主安全,减少财产损失。
넶65 2025-04-11