邀请函|极致科技与您相约第五届SPME上海国际物业管理产业博览会!
围绕人的服务、物的管理建立物企标准库,实现人员标准、过程标准、质量标准、成本标准的全面数智化管理,并以此为核心量化业务目标、员工产出,以提升客户满意度为驱动,提高员工、供应商服务履约率,增强品质管控能力和水平,促进物企快速提质增效。
基于标准数智化,系统自动生成任务计划,周期性制定多岗位任务工单,并结合员工数智化接受程度推出多重任务执行模式,确保执行过程透明可控、执行结果自动记录。同时,建立基于全生命周期管理的设施设备管理,可一目了然设备运行、保养、维修等过程全貌,助力物企延长设备寿命、降低运维成本,减少设备故障率,加强客户服务体验、提升客户满意度。
通过建立标准数智化的多维、多级品质管控机制,以品质自查、品质抽查等方式对现场服务过程、结果进行把控,同时支持在线品质督导及项目品质波动预警功能,大幅降低品质抽查(常规抽查、异地飞检)的成本,提升督导效率,确保服务履约的及时有效性,以优质服务品质增强客户好感度。
物业可根据项目实际情况,选择授权业户品质看板功能,授权后,业户可实时查看公区服务记录,近距离感知物业公司服务,还可对提供服务的员工履约质量在线评分,以结果导向促进员工服务质效提升,拉近业户与物业之间的距离,促使双方向更加理解和包容的良好服务关系发展。
基于效率、质量、效益三大指标对员工产出进行数字化建模,形成运营指标体系,并与员工绩效、奖金相联动,实现自动计薪,有效促进员工效能与服务品质的双提升。
基于物企服务特性输出各项服务成本、员工产出及相关质量数据,实现标准、效率、质量、效益的四维动态变量智能调优,降低企业经营成本,保证服务持续提质增效。
此外,本次博览会还邀请了众多行业专家和学者到场,进行行业前沿技术和发展趋势的分享和研讨,为行业内人士提供更加全面和深入的学习和交流机会。
与君有约,风雨不改
5月31日-6月2日
2023年第五届SPME上海国际物业管理产业博览会
上海世博展览馆C09展位
极致科技恭候您的光临
地点:上海世博展览馆(博成路850号)
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主要地铁线路:8号线(中华艺术宫站)、 13号线(世博大道站)和7号线(耀华路站)均可到达; -
主要公交路线:314路、787路、815路、610路、786路等公交线路可到; -
场馆连接卢浦大桥、南浦大桥、打浦路隧道等过江要道。
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