物管纠纷解决、业委会外部监督、公共收益透明化，多省出台物业管理新政，一文读懂三大亮点！

近期，全国各省市相继颁发和实施了一系列物业管理条例，以进一步规范物业管理市场，促进物业行业可持续发展。

物业管理政策
媒体有关于物业管理政策出台情况的相关报道（摘自：中国经济信息社、中国物业管理协会）

那么，物业管理新政究竟包括哪些内容呢？极致科技小编从拓宽物管矛盾纠纷解决渠道、强调建立业委会外部监督机制、增强公共收益信息透明度等维度总结了政策重点，以供大家查阅！

一、拓宽物管矛盾纠纷解决渠道
拓宽物管矛盾纠纷解决渠道，建立高效的矛盾纠纷调解机制，是各地新政策的重点内容之一，一些省市已经尝试引入行业协会、政府主管部门等相关单位来建立健全调解机制。

比如《合肥市住宅小区物业管理条例》就指出，市、县（市、区）、乡镇政府以及村民委员会、居民委员会应当在相关规定的指导下，建立物业管理矛盾纠纷调解机制，聘请专业人员来进行调解，发挥退休老党员、老职工、老干部等人的作用，来解决住宅小区物业管理方面的纠纷；同时，条例还鼓励和支持物业管理行业协会等相关单位来组织开展物业管理矛盾纠纷调解工作。

《温州市物业管理条例》则规定了要建立有关部门受理、调查等投诉举报工作的机制。物业管理主管部门和相关行政管理部门需依法受理针对物业管理活动的投诉、举报，并对违法行为进行调查处理，为业主拓宽了投诉渠道，方便解决矛盾纠纷。

二、强调建立业委会外部监督机制
湖北省在《关于进一步加强和改进住宅小区物业管理工作的通知（征求意见稿）》中建议，街道（乡镇）可以考虑引入第三方机构协助业主委员会的组建、换届改选、日常运营、业务培训、物业纠纷解决等方面的工作。

这一观点得到了广泛赞同，大多数人认为增加第三方监督，能够使得业主委员会更好地发挥作用，保护业主的利益。

合肥市提出，实行业主委员会工作报告、履职评估和业主委员会成员履职承诺制度。

温州进一步完善了在业主委员会的成立程序方面的相关规定，比如业主大会的筹备和召开方式，业主委员会的产生、换届选举及职责履行，业主委员会委员职务的终止，以及对业主委员会及其委员违法行为的监督和责任等内容。

三、增强公共收益信息透明度
目前，公共收益管理和公示情况的透明度不够，许多小区冲突事件频发。