丰巢与中海物业等头部物企达成合作，丰富社区增值服务模式

7月27日，丰巢News官微发布消息，宣布丰巢在近期与中海物业优你到家、招商到家汇、佳兆业美好等头部物企达成合作，丰巢将为物业公司及小区业主提供洗护一站式解决方案，为社区居民提供高品质的洗护服务。

目前看来，丰巢与物业公司的合作形式共有两种，一种是依托物业服务平台（如APP/小程序等），丰巢洗护作为服务商入驻平台，由业主通过物业平台下单；另一种是，丰巢洗护在社区内建立集收站点，业主通过丰巢平台下单后，由物业员工集中揽收、寄送衣物进行洗护。两种模式下，业主只需通过平台操作即可享受洗护服务，既为业主带来便利，也拓展了物企增值服务品类，还为智慧社区建设增添异彩。

近年来，物企在增值服务领域进行了多元尝试，从家政、保姆、快递代收、水电费代缴等生活服务类，到团购、分销、积分兑换等金融服务，再到亲子教育、课外辅导的教育服务，以及医疗保健养老服务、房屋增值服务等，以业主需求为根本，开展了适合物业自身实力和特色的增值服务，为业主创造了更多价值，也为物企赢得更好口碑和经营效益。

要做好增值服务，实现物业和业主的“双赢”，物企还需要付出更多的努力。开展增值服务前，首先要做到基础工作的无错可揪，与社区业主建立良好的服务氛围和邻里和谐氛围，让业主对物业服务人员和工作产生充分信赖，只有做到这样的前提下，才能让增值服务的各项目顺利开展。

另外，增值服务不能一概而论，要充分考虑到各业户的实际需要，建议开展“管家服务”，对每户业主“量体裁衣”，为业主提供最适合的、高度匹配的需求的服务，如某户业主为双职工家庭，带孩子成为家庭难题和重点，物业在调查了解情况后，为该户家庭提出“小饭桌”或家庭教师的解决方案，帮助业主解决了孩子的管理和教育问题，物业与业主之间的关系也就愈发和谐。