-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致
-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致
以安徽为例,看物企如何化解物业服务纠纷?
安徽省各地把物业服务提升作为整改整治的重要内容之一,化解了地域内累计6.5万件物业服务纠纷,住宅小区整体环境和秩序持续改善,群众满意率提高15个百分点。这数量庞大的“成就”如何达成?其中有何可借鉴之处?极致科技小编为大家一一道来~
1、党建+物业 长效促治理
2023年5月底,安徽省制定《安徽省住宅物业管理服务提升行动方案》,以住宅物业为主体,结合推进“皖美红色物业”建设,在全省范围内开展物业管理服务领域突出问题集中整治和提升行动。
党建引领下,政府部门(公安、消防等)和社区、物业、业委会相互协作,为居民解决烦心事,让群众参与到物业服务工作中。诸多小区把“网格化管理”和“红色物业”结合,凝聚小区党支部、物业、业主委员会、志愿者等多方力量,推动物业管理精细化、服务精准化。如不定期在社区党建中心开展“居民接待日”活动,听取业主需求与诉求,记录业主建议,并针对相关问题协商解决方案;组织无业人员上门探望老人,帮助解决生活上的难题。
2、线上+线下 精准聚民意
安徽省深入开展物业管理“大排查、大整治、大提升”,实施住宅物业管理服务提升行动,在各地推进信访平台,安徽省住房和城乡建设厅还特地开通了“话说物业”平台接受业主投诉。
各地通过线上推出公众号、微信小程序、网络留言等互动平台,线下召开“板凳会”等两相结合额形式,建设了物业管理服务问题反馈渠道,为群众的心声表达提供了更便捷、智能化、多样化的表达方式,并及时解决业主提出的建议和诉求,进一步提升居民急难愁盼问题的解决效率。
3、管理+评价 服务再升级
“红黑榜”评价制度已经渗透入安徽省各地物业管理体系中,充分利用监管部门、基层党组织、业主、媒体、第三方机构等多方力量,综合推出“点评、暗访、曝光、约谈、处罚、清退”等一系列激励惩戒措施,“红榜”物企大大奖励,“黑榜”物企惩戒督改,奖罚分明,公平公正,促进物业服务企业提高履约能力和服务水平。
【相关文章推荐】
-
-
“昆明学校食堂变质肉”事件,承包方并无从事餐饮服务的资质
넶4 2024-10-21 -
-
最新!2024年9月北上广深二手房房价数据出炉!
深圳9月二手住宅成交量在低基数下同比大幅增长。成交方面,9月,深圳二手住宅成交套数3191套,环比下降16.1%,低基数下同比增长33.0%,1-9月累计同比增长42.3%。
넶20 2024-10-16 -
这家物企成功上调了物业费,满意度还提升?是怎么做到的!
业主也被物业的努力和真诚所打动。在物业费上调投票中投下了同意票,最终该物业公司成功上调了物业费,可见真诚的付出是会被业主看在眼里,记在心里的,这又怎么不算是一场物业与业主的双向奔赴呢?
넶18 2024-10-14 -
沈阳:选用物业,业主有绝对话语权,政府部门齐抓共管
넶18 2024-10-10