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物业管理软件对智慧社区建设有哪些帮助?
随着智能信息技术的发展,各种智能化软件和系统的应用给人们的生产生活带来了极大便利。特别是在国家与物业联手推进智慧社区建设的档口,物业管理软件在物业企业的管理、服务工作中也拥有了极高的“出场率”。那么,物业管理软件对物业企业建设智慧社区有哪些帮助?且听极致科技小编细细道来~
1、“车流、人流”集中管理,加强社区人车通行安全管理,提高业户安全感。
社区建设,安全为要。智慧社区建设如要加强安全管理,则可通过引入AI视频监控、智慧门禁,并与智慧停车系统打通,严格管理社区进出人员、车辆,对于拜访人员,可访客或业主线上填写访客资料,业主通过拜访申请后即可进入,保障拜访人员信息真实可靠,数据可查;对于进出车辆,极致停车系统可实现场端+云端结合,车辆信息实时录入并同步系统,便于拜访记录查询,两相结合有效保障社区居民人身财产安全。
2、搭建业户与物业的线上沟通渠道,诉求及时反馈并处理,增强客户满意度。
物业管理不单指“物的管理”,随着时代的发展,市场需求也在发生转变,物业工作更要向“人的服务”转变。因此,智慧社区建设时为了更及时、便捷的与业户取得联系,满足他们多样化的服务需求,物业企业更应具备制度完善、人员专业的呼叫指挥中心,搭建400、业户服务群、投诉信箱、社区APP等渠道,业主全天候提出服务诉求,物业人员自动收到消息提醒,快速处理业户问题,给社区居民以良好的物业服务体验。
3、业务服务集中管控,实现业务标准化、流程化、智能化,强化企业管理能力。
物业服务工作范围涉及广泛,内部企业运转与外部作业流程等均需统一管理,利用物业管理软件即能帮助物业企业内外部项目顺畅流转,如内部业务审核、合同签约、资源管理、月度/年度报表输出;外部服务工单审批、外包业务管理等,均可通过一套物业管理软件实现,且能够根绝企业不同业务需求提供定制化服务,低代码快速部署软件系统,降低物业企业管理成本。
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