

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致
高空抛物物业有责任吗?物业如何规避高空抛物带来的风险?
7月22日,成都市青羊区法院当庭宣判了一起高空抛物案件,周某某因犯以危险方法危害公共安全罪被判处有期徒刑一年十个月。这也是高空抛物入刑后成都首案。
据了解,这起案件事发于2019年11月15日上午8点,成都女子周某某在与男友争吵后,从10楼的家中扔下一把菜刀,砸到小区楼下的公交站台顶棚上后弹至地面。
在接到群众报警后,民警在该小区住宅内将嫌疑人周某某抓获。随后,周某某被公安机关依法刑事拘留,并被青羊区检察院以危险方法危害公共安全罪提起公诉。
现如今,随着高层建筑的增多,与上述案件类似的高空抛物案件屡见不鲜。同时,因为取证难、责任认定不清等问题的存在,导致经常出现因找不到抛物人,建筑物全体使用人甚至物业服务企业被迫共同买单的窘境。
民法典视野下的高空抛物
针对这一问题,近年来国家陆续出台了一系列适用于高空抛物问题的法律法规。在不久前推出的《民法典》中,更是针对高空抛物作了专门规定,进一步完善了高空抛物损害责任的规则。其中,对于是否将物业服务企业作为责任主体,也发生了变化。
在7月22日,中国物业管理协会组织的“民法典视野下的物业管理”公益讲堂中,住房和城乡建设部法规司副司长陈伟介绍,2017年10月,在征求住房城乡建设部意见的民法典侵权责任编草案中,有关高空抛物坠物的规定沿用了侵权责任法的原条款,并没有将物业服务企业等建筑物管理人作为责任主体。
2019年8月,司法部就高空抛物坠物治理问题征求住建部意见,住建部针对现行法律法规存在的不足和问题,建议对人为高空抛物、施工过程中坠物、建筑物专有部分坠物、建筑物共有部分坠物等不同情形区别处理,分别明确相关主体的法律责任。
2020年1月,全国人大常委会法工委将拟提请审议的民法典草案征求有关部门意见,在侵权责任编(第一千二百五十四条)中,参照《最高人民法院关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》,规定物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
虽然目前的法律法规增加了物业服务企业在高空抛物问题中的责任,但是陈伟也表示,民法典的相关规定,虽然有利于督促物业服务人加强安全保障服务,但超出当前物业服务人的权限和能力,将对高空抛物坠物采取必要的安保措施作为物业服务人的法定义务,将物业服务企业视为共同侵权人,似乎有过苛之嫌,在司法实践中适用该条款应当慎重。
物企如何规避高空抛物风险
随着民法典增加“物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物坠物情形的发生”等相关条文,未来发生高空抛物、高空坠物需要如何确定侵权责任,物企又要如何界定自己要承担的责任呢?
对此,中国物业管理协会法律政策工作委员会副主任,北京瀛和律师事务所高级顾问、物业管理法律事务部主任赵中华进行了分析解读,发生高空抛物、高空坠物需要确定侵权责任的,需要把握以下原则:
一是能够找到侵权人的,按照《最高人民法院关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》的规定,侵权责任人故意从高空抛弃物品,尚未造成严重后果,但足以危害公共安全的,依照以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。为伤害、杀害特定人员实施上述行为的,依照故意伤害罪、故意杀人罪定罪处罚。此外,侵权责任人还要要承担民事侵权责任或者刑事附带民事责任。
二是经公安部门调查取证,通过向物业服务企业、周边群众、技术专家等询问查证调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿,即适用《民法典》侵权责任编第一千一百八十六条规定了公平责任原则的有关规定。
三是无论是否找到侵权人,物业企业未尽到安全保障义务的,基于第三人侵权导致受害人人身、财产损害的情况下,依据物业服务企业过错程度,在其能够防止或者制止损害的范围内承担补充责任,且享有向侵权人追偿的权利。
面对高空抛物可能引起的风险,物业服务企业要更加重视,并按民法典规定采取相应的安全保障服务。
首先应该按照民法典的要求,加强必要的安全保障措施,防止高空抛物问题的出现。物业服务企业应及时检查、维修、加固高楼外部设施,加强对业主的安全宣传教育。
同时,物业服务企业还要在保障业主隐私的前提下,增加能够拍摄到高空抛物的监控设备,一方面对业主起到警示作用,另一方面为有关部门调查高空抛物案件提供证据。
除此之外,赵中华还建议物业服务企业在担负起相应安全保障责任的同时,通过购买商业保险的方式转移“高空抛物”新规带来的运营风险。
来源:物业深度观察媒体公众号
【相关文章推荐】
-
2025年全国物业服务满意度由73.1分微降至72.9分,细分板块客户服务满意度均为78.8分
2025年全国物业服务满意度由73.1分微降至72.9分,呈现微幅下探态势。该指标较行业标杆企业(TOP10)89.9分的卓越水平仍存在显著差距,凸显出行业在物业服务全周期运营体系构建、服务品质提升及客户体验优化等关键环节仍存提升空间。
넶5 2025-07-15 -
物业管理项目拓展:“拓优”与“逐劣”延续,“保盘”与“拓盘”并举
未来,物业企业对优质项目的拓展主要聚焦以下三大方向。第一,核心城市的高价值项目或标杆项目:这类项目往往能为企业带来品牌效应,成为市场拓展的“金钥匙”,并具备收费高、收缴率高、现金流稳定、增值服务需求强烈等特征。
넶7 2025-07-14 -
-
2025年以来,“降费风潮”仍在持续,争议背后是业主与物业之间的矛盾和痛点
自2024年各地物业费限价政策落地以来,全国多个主要城市相继掀起物业费调价潮,截至目前,围绕物业费降价、物业服务标准的争议仍在持续发酵,上海、重庆、武汉、郑州、常州等出现物业费降价呼声
넶27 2025-07-08 -
2025下半年中国物业管理行业展望
截至2024年底,百强企业管理面积均值为6946.30万平方米,同比增长2.18%,增速较上年下降4.03个百分点。另一方面,物业企业营业收入增速也显著持续放缓,已经下降至5%以内。2024年,百强企业营业收入均值为16.05亿元,同比增长3.52%,增速较上年回落1.04个百分点;2024年,物业服务上市公司营业收入均值为45.97亿元,同比增长4.01%,增速较上一年下降了3.82个百分点。
넶31 2025-07-07 -
2025上半年中国物业管理行业总结:物业主动撤场、空置房物业减免成热点
2025年上半年,“空置房物业费减免”成为部分城市物业政策的关注对象,2025年以来,物业企业主动退出管理项目的案例数量较过往有所增加,成为行业当下的争议热点。中铁建物业、滨江服务、永升服务、众安智慧生活、龙湖智创生活等物企均已经或计划退出企业在管的部分项目。
넶94 2025-07-04