小区物业客服部日常工作流程详解，物业客服工作详细流程图

11岁男孩一个鞭炮炸飞井盖，致兄弟俩九级伤残！物业因监控缺失被判担责12万

近期一起物业纠纷案件中，物业公司因未能提供充分的服务执行记录而被法院驳回诉求，这一案例凸显了物业服务过程留痕的重要性。本文将剖析物业服务留痕的法律意义，探讨业主自治与专业管理的平衡之道，并介绍极致科技品质管理系统如何通过数字化手段帮助物业企业实现全流程留痕，提升服务透明度和业主信任度。

2025物业行业趋势：从规模扩张到价值深耕，AI赋能质价相符新生态

中指研究院最新发布的《2025中国物业服务百强企业研究报告》显示，物业管理行业已全面进入存量时代，百强企业管理面积增速降至2.18%，行业正经历从"扩规模"到"增绩效"的战略转型。面对基础服务收入占比提升至83.71%、增值服务持续收缩的市场格局，领先物企正通过AI技术应用、服务标准化和质价相符机制创新，构建差异化竞争优势。本文将深度解析行业转型的三大核心路径及未来机遇。

政策解读：深圳市物业管理评标评审专家库启用对行业发展的深远影响

2025 年 4 月 15 日深圳启用新一届物业管理评标评审专家库。政策背景是规范行业生态，解决评标评审机制专业性和公正性问题，呼应“双碳”目标。核心内容包括严格组建标准、双轨评审职能和动态管理机制。其对行业影响深远，推动企业转型升级、优化业主权益保障、促进产业链协同发展。未来，深圳经验可供全国借鉴，如标准化建设、数字化赋能、建立公众参与机制，但政策落地需完善配套细则，这一举措为行业高质量发展树立新标杆。

中指研究院AI大模型重塑物业招投标标准！

中指研究院联合科技企业发布的AI物业服务大模型，通过智能标书撰写、商机匹配及竞争分析，将物业企业中标率提升3倍，标书编制效率提高90%，为行业"高成本、低利润"困境提供破局方案。

物业 + 养老：徐房集团的基层治理新范式

《常德市物业服务监督规定》实施在即：地方立法如何重塑物业管理行业生态

2025年6月1日起，《常德市住宅小区物业服务监督若干规定》将正式实施。