小区物业客服部日常工作流程详解,物业客服工作详细流程图
物业客服部作为与业主接触最多的部门,可以说是物业公司的信息处理中心。建立一套高效科学的工作流程,不仅可以提升客户满意度,还可以提升工作效率。
以下是极致小编整理的物业客服工作流程详解,提供了物业客服工作细则,包含了前台接待服务、交楼流程、客户服务工作单使用、投诉处理、巡查工作等工作的详细流程图,帮助大家更方便的开展工作。
1、前台接待服务工作流程图
2、交楼流程图
3、客户服务工作单使用流程图
4、投诉处理流程图
5、巡查工作流程图
好的工作技巧可以使客服服务工作达到事半功倍的效果,而技巧差或无技巧的客服工作,不仅会出力不讨好,让结果事与愿违,更会恶化物业公司与业主的关系。希望本文的物业客服工作流程图能在日常工作中帮助到大家。
创建时间:2019-06-19 16:54
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