

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致
智慧物业公司工程部派工单流程是怎样的?手机拍照轻松报修!
在小区里,有一群别样的“医生”要用手里的工具解决“疑难杂症”。他们,就是物业维修人员。业主报修的问题各种各样,处理不及时会被业主各种抱怨。但在移动互联网时代,业主和物业都有了新的选择,物业维保再也不用走那些复杂的程序,只需四步轻松搞定!下面极致小编带大家简单了解一下智慧社区物业派工的流程,帮助大家更好的开展工作。
传统物业维修派工流程
大多数情况,如图所示,具体如下:
1、物业客服中心接到业主或业户的报修电话或现场报修后,判断故障类型,符合报修条件的填写《报修记录表》,签发《派工单》,通知工程维修人员;不符合报修条件的在电话或现场对业主或业户予以解释说明。
2、工程维修人员取得《派工单》后,带齐工具到业主或业户处进行维修,工程维修人员维修完后请业主或业户在《派工单》上签字确认,再将《派工单》交回物业客服中心(如业主或业户不愿意接受有偿服务,也请业主或业户在《派工单》上签字,将《派工单》交回客服中心)。
3、物业客户服务中心收单后将在三日内回访,征询业主或业户对服务的意见,工作完成后将《维修派工单》收集归档;不满意项,按照流程再次处理直至业主满意。
智慧社区物业派工维修流程
拿出手机打开 物业APP —我要报修—描述问题及拍照上传——物业工作人员收到维修派工单—物业人员赶往现场进行维修。物业维修工作人员完工后,业主也可以给服务打分评价。

智慧社区使用物业APP后物业维修工作人员的工作效率得道大大提升,业主满意度也会相应提高。建设智慧社区是未来物业发展的趋势,你所在的小区还在使用纸质派工单吗?
【相关文章推荐】
-
低空经济发展如此火爆,物管服务该如何涉足?
低空经济所涵盖的业务范畴,大致可划分为制造、飞行、保障以及综合服务四大产业板块。无论是无人机起降点、停机坪、充电设施等基础设施的建设与维护,还是承担这些设施的日常运营管理工作;亦或是在物流配送的末端环节,负责无人机配送包裹的接收、临时存放以及通知业主领取等具体事务,物管行业均存在介入机会与空间。
넶0 2025-02-11 -
电梯维保的市场空间巨大,总量达1062.98万台,物企入局机会在哪?
每个物业企业都在为业主构建更安全的社区而努力。虽然电梯维保工作不由物业企业直接负责,但是物业企业仍是电梯使用者(业主)在遭遇意外、担心电梯安全时的第一联络人。所以维护电梯使用安全、提升业主满意度是物业企业的首要目标。如果电梯经常故障,必然导致业主投诉,激化业主和物业企业之间的矛盾。
넶5 2025-02-10 -
-
-
-
物业行业满意度降至新低69.3,收缴率降幅进一步扩大
据调研数据显示,2024年住宅物业服务满意度继续下行,整体满意度评分降至69.3分,较2023年的71分下降约2%,2024年重点城市物业费平均收缴率跌至82%,较2023年净减少3个百分点。尤其是那些受限价政策影响大的城市,物业费收缴率的降幅更为显著。
넶83 2025-01-09