深圳原创物业携手极致科技,构建智慧物业管理平台
2018年4月,深圳原创物业发展有限公司(以下简称“原创物业”)与深圳市极致科技股份有限公司(以下简称“极致科技”)达成合作。
此次合作,极致科技为原创物业提供物业管理软件(社区版)具有功能模块多、灵活便捷、高扩展性的特点,所采用的功能模块有:基础管理、收费管理、客户关系管理等。
客户关系管理模块可协助原创物业建立完整的客户档案,并实现来电自动弹屏显示住户基本信息。通过语音界面记录报事报修信息,系统会自动生成工单,通知相应工作人员及时跟进处理。客户关系管理模块中的短信平台不仅可以将欠费信息、生日祝福等信息发送给住户进行互动,还可作为物业服务公司内部沟通工具,降低沟通成本,提高工作效率,提升客户体验。
收费管理模块可以协助原创物业对所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金等采用自定义的方式进行核算,并为原创物业提供实时的报表数据。报表可根据组织机构自动进行分级汇总,方便原创物业快捷查询各种报表进行实时监控。
通过对业务流程、业务标准、执行效率等方面的优化,原创物业可实现集中式、精细化的物业信息化管理,达到提高效率、提升服务品质、降低成本的最终目的。
另外,极致科技将为原创物业提供全方位的支持,实施及销售人员全程跟进,在线客服及时解答,协助原创物业彻底掌握极致物业管理软件(社区版)的使用方法。
深圳市极致科技股份有限公司成立于2005年,是专注于物业管理信息化和智慧社区业务的国家高新技术企业,拥有30多项软件著作权和专利。极致科技的产品包括极致物业管理软件、“极致办公”移动办公平台、“极致社区”社区运营平台,以及包括极致智能停车系统、极致智能门禁系统和极致智能对讲系统的智慧社区硬件平台。在北京、上海、广州、武汉、成都、济南、苏州、兰州等地设立有全资子公司或控股子公司。
极致科技通过覆盖全国一线城市的服务网络,为广大的房地产企业和物业服务企业提供优质的本地化服务。已与超过1400家企业达成合作,物业项目超过13000个,这些物业项目的管理面积超过4亿平方米。其中包括招商局物业、中航物业、广州城建物业、华侨城物业、康景物业、上海保利物业、北京金融街物业等超过30家“中国物业服务百强企业”,以及招商局蛇口工业区、雅居乐置业等知名房地产企业均是极致科技的荣誉客户。
极致科技以不断的知识积累和技术创新为前进动力,通过将物业管理信息化和智慧社区领域的产品和服务做到极致,来满足客户不断发展的应用需求,为客户创造价值。
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