停车场管理也是物业管理的一部分
停车场是社区建筑物的配套项目,同建筑物一样,随着物业管理工作的深化,停车场管理也是物业管理和服务的重要组成部分。一般情况下,我们居住的社区建筑物是全体业主共有的,停车场和停车位的业权自然也是业主们共有的。车辆的停放、保管乃至停车场管理,都是物业管理的工作内容,停车场的经营收入包括了场地租赁收入、管理性服务收入、保管性服务收入、维护性服务收入。
目前,很多物业管理工作已经实现了信息化。物业管理公司在信息化解决方案提供商的协助下,利用计算机技术、网络技术和数据库技术等企业信息化技术,对物业公司的管理进行业务流程重组与优化,对物业管理服务过程进行有效地监控,实现物业企业内外部信息的共享和有效利用,提高了物业公司的服务水平,降低了物业管理成本,增加经济效益。而停车场管理也是物业管理的内容和业务之一,同样需要将实现了信息化管理的停车场接入到物业管理系统之中。
极致停车集中管控系统与物业管理系统集成部署,可以集中管理所有停车场的业务,实时查询所有停车场车辆进出、费用收缴、报表分析等;可以统一管理所有停车场的停车卡、车牌、客户、收费标准、费用收缴等。
极致物业管理系统提供了对公司所有停车场的基础数据管理、卡片管理、收费标准管理。包括手工开关道闸、出入口视频监控、进出场拍照、车管员换班管理、快速发卡、固定卡快速充值延期、设备状态实时监控、在场车辆快速查询与缴费、无牌车快速查询与收费出场等岗亭管理员的日常操作,同时提供了集中处理发卡、充值延期、在场缴费等中央收费功能,对车辆进场、出场的相关信息,包括车卡、车牌信息、出入场时间和车道信息、出入场图片、值班人员等进行记录。
另外,在极致物业管理系统中能看到停车场管理的日常报表和统计分析,可以看到开闸记录、最高收费已满放行记录、固定车辆放行记录、人工登记进出场记录、免费时段放行记录、消费打折记录、超时滞留记录,并提供了车场流量分析、经营统计分析、车场收费统计、消费打折统计、场内车辆统计等分析报表。还提供了车管员缴款管理、财务人员缴款管理、定额发票管理等功能。
极致物业管理系统能将社区的停车场管理也纳入到信息化管理中,实现物业服务公司对公司的所有停车场进行集中管控,一个系统界面管理多个业务内容,囊括了物业管理的方方面面,从协收费管理到成本管理、品质管理,还能包括停车场管理。
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2023年物业管理满意度较2022年进一步下滑
2023年住宅物业整体满意度为71分,较2022年进一步下滑;整体忠诚度为48.3,较2022年加速下探。从物业满意度细分项来看,投诉处理满意度最低,投诉后响应不及时可能为引起业主不满的主要原因之一。
넶0 2024-04-25 -
上海:将推动500个小区按质论价调整物业费
4月23日,上海举行了2024上海民生访谈节目,上海市住房和城乡建设管理委员会副主任、上海市房屋管理局局长王桢对民众关心的“大型居住社区配套、加装电梯、物业管理、老旧小区改造等”小区物业相关问题进行了回应,并提到“物业管理需质价相符、按质论价”的问题。
넶4 2024-04-23 -
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2024陕西物业如何发展?这场论坛透露了一些重要信号
作为民生事业与服务行业的物业行业,“服务力”和“品牌力”是其安身立命、谋取未来的核心竞争力。物企唯有以客户为中心,不断提升服务质量,方能在激烈竞争市场中永立潮头,扬帆远航。
넶18 2024-04-15 -
2024年3月中国物业服务企业新增合约面积TOP50榜单发布!
2024年3月,TOP50企业新增合约面积约6674万平方米;TOP10企业新增合约面积4237万平方米,占比64.0%,头部物企拓展规模竞争热度略有上升,TOP10门槛较上月有所上升,为267万平方米。
넶15 2024-04-12