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墓园物业,一条“小众”的服务赛道
目前市场上对于墓园物业的报道不是很多,也暂时属于“小众”领域,但“小众”也预示着有更多可挖掘之处。
市场前景广阔。根据国家统计局数据显示,我国人口年死亡率近年来基本维持在7.1%-7.2%的水平,但死亡人数却在逐年攀升,从2002年821万人上升至2022年1041万人,且我国老龄化现象越发严重,相关养老服务需求增多,而“身后事”在未来也将会有更多的市场需求。中国人的丧葬理念中,也会希望亲人朋友或自己去世后能够享受较好的丧葬服务,不吝必要资金投入。国家政策也逐渐完善,希望加大投入和政策支持,补齐殡葬公共服务能力的短板,确保城乡居民“逝有所安”的需求。
政府财政买单。目前,墓园物管的主要“甲方”是各地烈士陵园及相应纪念馆,其次是公益性墓园,主要费用都由当地政府财政支付,也属于公建业态一类,不用担心物业费收费问题。另一类经营性的墓园一般由开发方进行运营维护,往往会预收20年管理费,到期再续费,所以可能会存在后续收不到钱的问题。
数字化转型。早几年,“电子”系列风靡网络,而殡葬行业中也有着“电子灵堂”“电子祭祖”等信息化产品衍生而出,能播放哀乐、展示逝者音容相貌、附有挽联等画面,较为真实,还可通过电子香炉为逝者上香,打破了祭拜之人远在异地的时间和空间屏障,“云”上寄托哀思,为数字技术服务人类提供了更高价值属性——生命的延续。
截止2024年5月,福寿园通过数字礼祭已产生了近298万收入。同期开发的微信小程序,注册人数已超过2万人,绑定墓穴将近8000个,累计通过线上获得收入达到150多万。此数据也有许多借鉴意义。
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