某老旧小区物业费上调75%，却获得业主大力支持，原因何为？

在当前物业降价潮闹得沸沸扬扬之际，却有这么一个老旧小区实现了物业费上调75%，且获得业主大力支持，具体情况如何呢，我们一起来瞅瞅~

在徐汇区枫林街道的宛南六村，物业费一次调价75%，从0.8元涨到了1.4元，却有97.9%的业主投了赞成票，面对这一调价，居民为何拍手叫好？看看小区居民怎么说？

“起初我是担心物业服务是否可以持续。”小区居民张阿姨谈起自己对物业费涨价的看法，“在试用了涨价后的服务以后，小区里面貌确实不一样了，花坛每两个小时就有人打扫，但是我怕的是不长久。物业找我沟通并承诺了接下来的服务，我心里的石头就落地了。”

更新后的宛南六村小区

“先体验再涨价，今年的服务品质与明年调价后的标准完全相同。”高建物业的负责人说，“小区里的服务有所升级，比如，在人员配置方面，安保人员由6名增至9名，保洁人员由6名增至8名，并为垃圾库房安排专人管理；服务内容方面，楼道地面保洁从每周一次增至两次，且从扫地增加为扫地和拖地；电梯轿厢从原先无保洁调整为每周打扫两次；绿化带每天捡拾一次垃圾调整为每两小时一次......”

枫林街道城建中心主任康胤介绍，街道、居民区、物业与业委会等多方共同制定了专属于宛南六村的“满意物业”服务提升方案，并达成共识：高建物业先提高服务水平，再商讨物业费调价事宜。

今年来，不仅仅是服务升级，小区的面貌也是焕然一新，宛南六村是一个老小区的，房屋建筑时间、结构，和周围的老小区并无不同，然而，细节处却与老小区大不一样，品质看上去不仅像是商品房小区，在老房加梯以后，小区的整体看着有点花园洋房的味道。

“停车也进行了升级，为了让业主有地方停车，我们上调了外来小区车辆的临时停车费，确保业主以及业主家人有车位可以停。”

在宛南六村，高建物业还与16名80岁以上高龄独居、经济状况不好的老人结对，提供免费服务，每天上门帮他们倒垃圾；每周为3户老人提供两次“20分钟快扫”服务……除了与老人结对提供免费服务，4月至今，先后有十几位老人购买过“物业+养老”服务，包括陪诊、上门烧菜、保洁、上门理发等项目。

“我们是住在这个小区几十年的老人了，我女儿让我搬去她那，我也不想去，离开现在的街坊邻居我也不适应。”独居阿姨李阿姨说，“台风天过后，我就深有体会，风雨摧残的小院很快就可以恢复生机，维修师傅会检查家里设施是否有损坏。”

做好管理服务，营造良好的小区环境，是业主和物业双方共同的目标。如何实现双赢？宛南六村不断进行良性循环的探索。

“钱好收。”高建物业说，在宛南六村，物业费缴费率达到了98%，“钱就是源头活水，有了经费，我们事情也好办，高质量的服务水到渠成。”

“事也好办。”在宛南六村，物业表示，“我们之间有信任，这离不开三驾马车的共同努力，物业做好管家，业委会有事坐下来大家一起商量，充分尊重各方诉求，遇到问题解决问题。”

宛南六村的故事还在继续，它的密码和模式也正在影响更多其他小区。