全国多地集中整治物业问题，问题清单同步披露

自年初人民日报发布《整治物业管理乱象，靶向发力》一文以来，全国多地已掀起集中整治物业问题潮。

一、湖北

8月份，湖北住建陆续发布了《全省“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”典型案例》，据克而瑞物管梳理，湖北集中整治物业问题的清单如下：

1.未按照规定办理交接手续，未与业主委员会结清预收、代收的有关费用，拒不清退预收的物业费；

2.公用消防设施设备维护不到位、未按要求改正；

3.未按照物业服务相关规定公示物业服务收支和服务等级信息；

4.未严格落实消防控制室值班值守制度，夜间无人值班；

5.消防控制室无人值班，且工作人员无证上岗；

6.侵占业主公共收益；

7.加收17户商铺水电费；

8.将公益事务的人员工资、电梯维保等费用在小区公共收益中列支；

9.公共秩序管理混乱，业主满意度低，小区矛盾较为突出；

二、山东

山东也发布了其《全省物业服务领域突出问题集中整治典型案例（第一批）》。据克而瑞物管梳理，山东集中整治物业问题的清单如下：

1.未按规定向公安机关进行自行招用保安员备案；

2.违规使用公共收益；

3.未按规定公示小区公共收益；

4.未履行制止、报告义务；

5.擅自改变公共场地用途并进行经营；

6.以违规方式催交物业费；

三、新疆

同样，在8月份，新疆维吾尔族自治区住房和城乡建设厅发布一批整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题典型案例。

据克而瑞物管梳理，新疆集中整治物业问题的清单如下：

1.生活垃圾长期堆积、无人清理等情况；

2.擅自出租物业用房获取个人收益；

3.因履职不到位被业主委员会罢免拒不撤离等；

4.未及时劝阻业主违规行为；

5.消防安全隐患未及时排查；

6.拒绝为业主电卡充缴电费；

四、深圳

深圳市盐田区住建局也在6月份发布了第一批《关于物业服务不规范等问题案例的通报》。据克而瑞物管梳理，这些案例问题主要集中在：

1.未公示业主共有资金账目等信息；

2.违规收费行为。

五、内蒙古

8月份，内蒙古霍尔果斯市公布了4起全市物业领域行政执法典型案例。

据克而瑞物管梳理，其问题主要集中于：

1.绿化养护、环境卫生清扫不及时；

2.服务履约不到位，三公示三公开内容不齐全；

3.履约不到位，小区值班保安未在岗在位；

4.未办理承接查验手续；

六、河南

自2025年3月起，河南焦作在全市范围内开展了整治物业问题专项行动，焦作市住房保障中心于6月份通报了一批典型案例。

据克而瑞物管梳理，其问题清单主要有：

1.履约不到位；

2.不执行政府定价收取电费；

3.未按合同约定退还业主装修押金；

4.整治活动开展不力；

5.斜坡无防护扶手的安全隐患问题；

6.消防栓无水、电动车阻碍消防通道；

7.对小区私搭乱建行为未尽到劝阻、制止义务；

8.在业主申请安装充电桩时沟通不足；

9.未经业主同意私自在小区安装饮水设施、电梯内设置宣传广告；

10.未在小区显著位置公示有关信息，公共收益性收支公示不明确；

11.物业环境卫生管理不到位；