31省88城开启物业整治行动，“履约”和“公共收益”是主要方向

2025年3月起，各地住建部门迅速响应，印发物业整治《实施工作方案》，召开专项推进会、公布监督方式。截至2025年8月中旬，整治行动范围已覆盖全国31个省区市的88个城市。整治聚焦两大重点：一是“履约不到位”，二是“侵占公共收益”，在样本城市的占比分别为86.7%和84%。值得注意的是，“住宅老旧电梯更新不及时”位列第三，也成为本次重点整治的问题。 

梳理各地对“履约不到位”和“侵占公共收益”问题的表述，发现：

“履约不到位”主要表现为两类：一是未按合同约定提供安保、保洁、维修等基础服务；二是未履行信息公示、报告及移交等法定义务。

“侵占公共收益”主要集中在三方面：一是公共收益底数不清、管理使用不规范；二是未按规定公示公共收益收支情况；三是违规侵占公共收益，如擅自利用公共区域经营、未按约定分配收益等。

整治普遍持续2年3个阶段，52%的城市通报典型案例，本次物业整治行动自2025年初启动，总体将持续至2026年底，为期两年。部分城市整治截止时间延至2027年4月，如广西柳州、内蒙古乌海等。

各城市整治普遍划分为3个阶段。

第一阶段为动员部署，重点制定实施方案，明确目标、任务与措施；

第二阶段为治理提升，通过明察暗访等方式，对典型问题项目进行通报、督办和整改，部分城市将这一阶段进一步细分为自查整改和检查督办两个环节；

第三阶段为总结提升，重在梳理经验，建立常态化长效工作机制。

从各地整治进展看，多数城市已进入第二阶段——集中整治阶段，52%的城市已通报典型案例。其中，74%的通报城市发布了第一批案例；安徽、福建、河南、江西、山西等省部分城市已公布第二批；湖北、内蒙古等省部分城市进入第三批案例披露阶段。