中央经济工作会议中与物业相关的四大关键内容

刚刚结束的中央经济工作会议，虽然没有直接点名“物业”，但每一项涉及住房、民生、城市发展的部署，都和物业行业紧密相关，核心内容可以总结为四大关键点：

城市更新提速：明确要把城市更新摆在突出位置，系统推进老旧小区改造、城中村改造，还提出“先体检、后更新”的思路，同步完善小区管网、停车位、充电桩等配套设施，打造“好小区、好社区”。

房地产市场稳字当头：强调“因城施策控增量、去库存、优供给”，鼓励收购存量商品房用作保障性住房，同时深化住房公积金制度改革，不少城市已经跟进支持提取公积金支付物业费、老旧小区改造费用。

“好房子”建设有序推进：不再追求“大房子”“贵房子”，而是侧重安全、舒适、绿色、智慧的居住品质，同时要求提升物业服务质量，建立房屋全生命周期安全管理制度。

民生服务加码：重点支持“社区+物业+养老服务”模式，推动嵌入式养老、托育设施进社区，完善“15分钟生活圈”，鼓励社区生活服务消费，让物业成为民生保障的重要载体。

这些政策看似针对房地产、城市治理和民生，但最终都要落到“最后一公里”的物业服务上，相当于给物业行业划定了明确的服务赛道。

对物业行业的启示：从“小区管家”到“城市民生服务商”

过去大家对物业的印象，大多是“看门、扫地、收物业费”，但这次会议传递的信号很明确：物业行业已经不是房地产的“附属品”，而是城市更新、民生保障、社区治理的核心参与者，行业地位正在发生质的变化。

首先，城市进入“存量时代”，物业的“基本盘”变大了。以前物业主要服务新建商品房小区，现在老旧小区改造、保障性住房管理、城中村更新，都需要专业物业接手后续维护。数据显示，2025年全国已经提前完成2.5万个老旧小区改造目标，这些小区改造后不能“一改了之”，后续的设施维护、环境管理都离不开物业，这就给行业带来了海量的存量服务需求。

其次，物业的角色从“服务提供者”变成了“资源整合者”。会议鼓励的“社区+物业+养老”“15分钟生活圈”，本质上是让物业当“桥梁”，整合社区里的养老、家政、零售、医疗等资源。比如沈阳已经有1058个小区通过“物业+养老”模式建设了养老服务点，提供上门照护、助餐等服务，这说明物业不再只做基础服务，而是要搭建社区生活服务平台。

最后，服务品质成了“硬要求”。“好房子”不仅要求房屋质量好，更要求后续服务好。会议提出的“物业服务质量提升行动”“房屋全生命周期管理”，意味着业主对物业的要求会越来越高——不再满足于“小区干净、安全”，还需要智慧化服务（比如智能报修、AI安防）、个性化服务（比如适老化改造），服务不好的企业可能会被市场淘汰。

简单说，这次会议给物业行业的启示就是：告别“小圈子”里的基础服务，主动走进“大民生”的广阔市场，靠品质和创新站稳脚跟。

政策方向已经明确，对物业企业来说，与其被动等待，不如主动抓住这波政策红利，具体可以从四个方向发力：

第一，深耕存量市场，拿下“政策红利单”。

老旧小区改造、保障性住房管理是最直接的机会。企业可以主动对接当地住建部门、街道办，参与改造后的物业服务投标。比如改造后的老旧小区需要新增电梯维护、充电桩管理、垃圾分类等服务，物业可以提前布局这些专业能力，形成差异化竞争力。另外，针对保障性住房，要打造“性价比高、服务规范”的标准化服务体系，因为这类项目大多由政府主导，后续可能会有批量合作机会。

第二，拓展增值服务，打开“增收新空间”。

基础物业费的利润空间有限，增值服务才是未来的增长点，而且要紧扣会议强调的“民生需求”：

养老服务是重中之重：可以利用小区闲置门面打造嵌入式养老服务点，提供上门照护、健康监测、助餐助浴等服务，既能拿到政府补贴，又能获得业主付费。比如“柏龄鸟智慧居家养老模式”已经帮多个物业企业转型，靠养老服务实现了增收；

社区便民服务：对接家政公司、生鲜超市，提供上门保洁、家电维修、生鲜配送等服务，打造“最后一公里”服务闭环；

适老化改造：针对老旧小区老年人多的特点，推出“一户一案”的适老化改造服务，比如安装扶手、改造卫生间，这既符合政策导向，又能满足刚需。

深化公积金制度改革给物业带来了一个重要信号：要让业主缴费更便捷、更合规。企业可以主动对接当地公积金管理部门，开通公积金缴纳物业费的渠道，既方便业主，也能提高物业费收缴率。

总的来说，这次中央经济工作会议核心机会就在于：跟着城市更新做存量服务，跟着民生需求做增值服务，跟着品质要求做升级服务。