2025广西壮族自治区物业服务力TOP20企业发布

1月28日，克而瑞物管重磅发布「2025广西壮族自治区物业服务力系列研究成果」，为广西物业服务力树立了风向标。

2025年，广西壮族自治区物业行业在政策监管持续强化、市场结构深度调整、服务创新加速推进的背景下，呈现出“监管从严、服务向细、科技向实”的鲜明发展特征。物业服务企业逐步从规模扩张转向质量提升的发展路径，具体表现在以下方面：

一是开展专项整治行动，多措并举净化市场环境。广西壮族自治区部署“物业服务履约不到位、侵占公共收益”专项整治工作，通过拉网式排查、台账管理、限期整改等方式，重点查处擅自调整收费标准、挪用公共收益、电梯维保不到位等问题，推动市场秩序进一步规范。

二是加强业主权益保障，推进公共收益与维修资金精细化管理。自治区住房城乡建设厅出台《住宅物业公共收益管理办法（试行）》，明确公共收益八大类范围，实行专户存储与定期公示制度，切实保障业主知情权与监督权。同时，开展房屋体检、房屋养老金、房屋保险三项制度试点，推进住宅老旧电梯更新改造，压实电梯相关企业质量安全主体责任。 

三是强化红色物业引领，提升物业服务组织覆盖与治理水平。自治区住房城乡建设厅印发《广西壮族自治区业主大会、业主委员会工作手册》，推动业主大会与业主委员会依法组建与规范运行，提升业主自治能力与社区治理效能。

四是优化行业生态，推动市场培育与社会责任协同发展。自治区住房城乡建设厅起草《广西壮族自治区物业服务招投标管理办法（试行）》，确立“信用优先、服务优先”原则，将企业信用评级与投标资格直接挂钩，逐步淘汰服务质量低劣的企业，促进物业服务市场良性竞争与可持续发展。

广西物业服务企业在管理规模方面展现出持续而稳健的扩张态势，市场韧性较强。过去三年，其在管面积由1647.8万平方米增长至1899.1万平方米，年度增速虽由2023年的7.9%小幅放缓至2024年的6.8%，但仍处于稳健增长区间。尤其值得注意的是，广西物企在非住宅业态方面的结构性优势突出，2024年该类业态占比达49.5%，显著高于全国500强企业平均水平，其在政府、企业等B端/G端服务领域积累了较强的专业能力与客户资源。

然而，广西物企在营收与盈利方面仍面临挑战。企业营收均值同比小幅回落，净利率由2023年的4.7%下滑至3.1%，与全国500强企业相比存在明显差距。尽管非住宅业态占比高提升了业务稳定性，却未能有效转化为利润优势，多数企业仍处于“以价换量”或依赖基础服务阶段，专业服务溢价能力与精益化运营水平亟待提升。

从运营效能来看，广西物企人均创收为8.6万元/人，人均管理面积为5759.5平方米/人，虽连续三年保持增长，反映运营效率有所改善，但与全国头部企业相比仍存在显著差距。这表明广西物企在管理集约化、流程标准化及科技应用等方面尚有较大提升空间，需进一步借助智慧物业平台、自动化设备等技术手段，突破“人均效能鸿沟”，推动行业向高质量发展迈进。