2025年全国500强物业费平均水平为2.24元/㎡/月

根据克而瑞物管《2025中国物业服务企业综合实力研究报告》，全国物业费平均水平（500强）为2.24元/㎡/月。从不同城市能级来看，一线城市物业费平均水平为3.07元/㎡/月,二线城市物业费平均水平为2.29元/㎡/月,三四线城市物业费平均水平为2.07元/㎡/月。从收费方式来看，包干制物业费平均水平为2.21元/㎡/月，酬金制物业费平均水平为2.61元/㎡/月。

1.住宅存量主导下：变的是少数，稳的是多数

2025年，住宅物业费表现整体平稳，核心在于“存量住房占绝对主导、新增交付有限”的市场结构。新项目交付的物业费变化不会动摇整体市场的平稳态势。另外，新增住房交付的减少则进一步强化了这一格局。

中国物业管理协会数据显示2024年物业行业在管面积达395.5亿平方米，同比增长3.4%。

克而瑞数据显示，2025年商品房销售面积将回落至8.9亿平方米，回到2009年水平。全年房地产竣工面积约6亿平方米。这一规模相较于近400亿平方米的在管面积，占比不足2%。

从存量市场表现来看，2025年，全国多数存量小区的物业费保持稳定，尤其是交付5年以上、业委会尚未成立小区仍占多数。一方面，物业费调整涉及业主投票表决等复杂流程，推进难度较大；另一方面，这类小区的设施设备已进入稳定运行阶段，业主与物业服务企业之间的协同机制也逐步完善。因此，尽管局部区域出现涨跌案例，从全行业来看，“少数变化、多数不变”的格局仍是2025年物业费市场的核心特征。

2.头部企业主动创新，探索物业收费新模式

2025年，万科物业推出“弹性定价”模式，所依据的508项服务标准开源，进一步升级了服务收费新模式。

万科物业的弹性定价模式核心在于“菜单式选择+透明化核算”，通过与业主共同确认服务事项和频次，形成差异化服务组合，再依据标准化公式计算物业费价格。为保障服务落地，其每月推送的数字服务报告会详细披露服务执行数据、工单处理详情等信息，实现服务质量的可视化监督，这一模式也为行业解决“质价不符”难题提供了重要参考。截至2025年10月，“弹性定价”已落地约50个住宅项目。

3.酬金制模式逐渐普及，物业收费将更趋透明

2025 年，物业行业酬金制模式加速普及，收费透明化成为行业转型重要方向。

成都、武汉等地政策积极引导与落地实践。成都在推进物业服务酬金制方面已形成较为系统的政策体系和实践路径，其聚焦于制度设计、透明监管、示范引领与业主赋权。截至2025年，成都市采用酬金制的住宅小区比例已提升至约10%左右。湖北在《2025年深化“三方联动”提升物业服务质量行动方案》中提出“开展酬金制物业试点”。截至2025年底，武汉市已在42个住宅小区开展“酬金制（信托制）”物业试点，覆盖江岸、武昌、江夏、东湖高新等多个城区。此外，广州市酬金制项目比例达8-12%；上海市酬金制项目占比6-7%，上海某企业酬金比例达40%左右。北京市酬金制项目比例则在5-6%之间。

两地积极推动酬金制落地，物业仅按约定提取固定酬金，物业费与公共收益全额用于社区服务，收支接受多重监督，从根源上打破收费信息壁垒，也让酬金制成为重构物业与业主信任、推动行业从价格博弈走向价值共创的重要载体。