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关于极致
现房销售时代来临,物业行业迎来“三减三增”新格局
8月28日,三部委联合印发新规,提出提高商品房预售门槛、有序推进现房销售、落实交房即交证。这项楼市重磅改革,不仅牵动房地产开发端,也将深度改变下游物业服务行业的发展格局。告别增量地产红利,物业行业正迎来一场深刻的转型,“三减三增”或将成为未来中长期发展的核心趋势。


长期以来,物业行业的成长,和房企开发节奏深度绑定。房企拿地建设,物业进场做案场服务;新房集中交付,物业收获管理面积;源源不断的新项目,又带动美居、房产经纪等增值业务发展。现房销售落地后,这套依靠上游地产输送项目的增长逻辑正在被打破,行业必须从依赖资源转向比拼硬核经营实力。
所谓“三减”,首先是交付遗留成本减少。过往房屋渗漏、施工瑕疵、配套设计缺陷等工程遗留问题,往往在交房后由物业直面业主,承担大量投诉沟通、多方协调工作,间接拉低物业费收缴率,产生不少隐形运营成本。现房销售坚持所见即所得,倒逼开发商在销售前解决工程质量问题,落实工程质量首要责任。物业无需再为开发环节的问题“买单”,得以省下大量人力、时间成本,实现另一条赛道的降本增效。
其次是关联交付红利减少。过去地产系物业依托母公司源源不断的新项目,就能轻松扩大管理规模。现房销售拉长房企回款周期,开发商投资更加审慎,来自关联房企的项目输送逐步收缩。“坐等项目上门”的增长模式难以为继,市场化外拓成为必答题,物业公司必须主动走向市场争夺存量项目,增长门槛明显提高。
第三是开发型收入依赖减少。案场服务、新房交付配套服务等依附地产开发周期的一次性业务,增长空间受限。物业企业需要跳出短期一次性收益,深耕基础物业服务、社区资产运营、长期生活服务等持续性业务,转向不动产全生命周期经营,打造稳定长久的现金流。
与“三减”对应的,便是行业发展机遇的“三增”。第一增,物业前期介入专业价值提升。现房销售之下,房屋品质直接面向购房者检验,开发商风险压力陡增。物业前介不再局限于交付查验,而是前置到规划设计、设备选型阶段。凭借多年小区运营经验,物业可以提前预判后期管理难点,优化园区动线、设施配置,从源头降低未来运维成本,助力开发商打造高品质现房产品。
第二增,全生命周期降本价值上涨。项目后期降本空间有限,多数运营成本早在规划阶段就已定型。物业向前延伸服务,把运营经验融入项目前期设计,从根源减少后期人力、能耗、维修支出,让降本增效从“接管后”前移至“设计前”,拓宽物业企业的价值边界。
第三增,存量经营能力成为核心竞争力。存量项目市场化竞争拼的不再是房企背景,而是实实在在的运营成果。能否降本提效、提升收缴率、盘活社区资产,决定着物业能不能拿下第三方项目。向内管好现有项目,向外输出成熟经营方案,经营能力本身已经变成市场拓展能力。
总而言之,现房销售浪潮下,物业行业正逐步脱离地产资源红利,迈入能力竞争时代。物业企业唯有修炼内功,强化前置服务、存量运营、市场化拓展能力,才能在存量时代站稳脚跟,开启高质量发展新征程。
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