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如何解决社区治理工作难的问题?
社区是社会的最小单元,社区治理工作对于整个社会乃至国家的稳定发展至关重要。社区工作旨在解决社区问题,为居民服务。但居民数量多,出现问题的频率也会比较高,在进行社区工作时难免会遇到困难,这就需要探索、创新社区治理模式。具体如何创新社区治理呢,让极致小编告诉您。
建立网格工作体系
社区承担大量的工作任务,容易出现管理无序的问题。对此,可依托数字化平台建立网格工作体系,细化网格范围,整合工作,推动社区治理精细化,打通为民服务的“最后一公里”。
开展网格员工作
社区可通过设置网格员岗位,负责社区日常的走访巡查及问题上报工作,做到网格吹哨、部门报到,帮助社够及时精准的解决问题。同时可利用智慧社区移动办公平台,使网格员准确、实时掌握社区动态,推进网格精细化管理。
发挥智慧社区大数据运营中心的作用
智慧社区大数据运营平台的构建,做到了数据关联共享、动态全面分析。网格员可根据问题的不同类型,推送到相关部门的对应人员进行工单处理。系统会利用大数据对报表进行分析,结合以往处理同类事件的方法,提供最优解决方案,提高工作效率。
科学考评网格员
针对社区网格员量化考核方式不够精准、客观,缺乏相应的激励机制等问题,智慧社区建立了一套科学的考评体系,量化细化考核方式,提供科学有效的监督机制,可以逐级查询、分清和落实责任,并且制定绩效奖惩机制,提高工作人员的积极性。
相比于传统社区,未来社区更加注重数字技术在社区治理中的应用。智慧社区平台的搭建,能够有针对性的、有效的解决社区治理中的难题,助力社区治理,提升服务水平。
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