写字楼物业管理难?看这篇就够了!

在利好政策的良好趋势之下,物业服务企业迎来了更广阔的市场,写字楼物业管理作为物业管理行业的细分业态之一,也迎来了新一轮的发展机遇,备受行业从业者的重视。然而在实际运营的过程中,写字楼物业管理也面临很多难题,那么其中有什么难题?又该如何解决这些痛点问题呢?接下来就和极致小编一起看看吧!

 

 

一、写字楼物业管理的痛点


缺乏统一标准


非住宅物业尤其是公建物业细分业态较多,不同物业类型的业主和用户的核心需求不同,需求的广度、深度也不同,导致物业服务内容、项目、流程、标准产生巨大差异,由此物业企业应当具备的运营能力、专业人才、专业设备也不尽相同,而且不同企业的做法也存在差异。与住宅物业相比,公建物业推行社会化、专业化、市场化物业管理的时间较短,缺乏专业底蕴的长期积累,导致这些物业的服务标准化程度较低。


整合度不高


商用及公建物业或城市运营的智慧化是长期的系统工程,难以由单一物业企业独立完成,需要全业态全产业链的智慧化整合与协同并逐步迭代升级。而大多物业企业在信息化平台建设上偏重住宅小区场景的应用,商用及公建物业往往偏重对物的管理,对人的服务缺乏针对性。同时,大多数项目还是停留在智能通行、智能停车等单项的智能产品应用,系统与系统之间存在诸多协同问题,缺乏智慧化的整体解决方案。


缺乏协调意识


近年写字楼物业在管理节能、技术节能等作出很多努力,如优化设备运行、管理合同能源等,普通照明更换LED灯具、应用变频设备、无负压供水等,也积极安装汽车充电桩等,但是在建筑物供暖、制冷等高能耗领域,由于改造成本高、回收周期长而物业服务合同周期短等原因,导致实施难度大,遇到明显瓶颈。


二、突破写字楼管理难点的思路


加快聚集人才资源


在新时代写字楼物业服务要在行业里起到引领作用,需要在行业中发挥人才高地的作用,从专业管理和专业技能上起到标杆示范作用,特别是在智能化建设方面,写字楼业态开展智能化建设相比其他业态要容易得多。因此应在行业内建设培养和孵化高素质、高技能人才基地和中心,在高技术、高科技以及好的商业模式方面,起到引领、扩散的作用。


发挥智库联动作用


通过设立写字楼与公共物业智慧服务类专家库,尤其是物联网、大数据、人工智能方面的专家,待时机成熟时推行智慧服务专家创新实验室,不断丰富研究方法,推动智慧服务技术和理论创新。专委会将把握行业发展态势,契合企业经营管理实际情况,有计划地开展业务调研、课题立项、研究交流、试点试行等。


处在人工智能时代、大数据时代、云计算时代,作为综合型管理的物业管理行业要从单纯的拼硬件转变为拼服务、拼给客户带来的感受,更好地整合资源并将其运用到管理之中,使写字楼智慧化管理更简单、更有价值。

创建时间:2021-04-21 10:33
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