你了解城市数字化转型吗？其核心内涵到底是什么？

数字化转型（Digital Transformation）最初是一个企业级概念，在政府和社会各界对其给予的高度期望之下，这一概念逐渐从企业范畴延伸到方方面面，包括产业数字化转型、政府数字化转型、城市数字化转型等。“十四五”规划中就提出，要加快建设数字经济、数字政府、数字社会，通过以数字化转型来整体驱动治理方式、生活方式、生产方式的变革。接下来，极致小编将带您了解城市数字化转型的核心内涵。

目前，城市数字化转型尚未形成统一的定义，事实上，在企业级概念的初级阶段，各方对于数字化转型亦有着不同视角的解读。埃森哲认为，数字化转型领军者主要在“商业创新”“主营业务增长”和“智能化运营”三大方向投入关键力量，从而提升企业数字化程度。IBM认为，数字化转型是通过整合数字和物理要素，系统进行整体战略规划，进而实现“客户价值”和“运营模式”两方面的整合转型。微软认为，客户交互、赋能员工、优化业务流程、产品与服务转型为数字化转型的四大核心能力。摩根大通则认为，数字化转型由打造领先的数字化体验、布局生态圈、创新数字产品、打造技术型组织和能力等一系列措施共同组成。

一个通过实践不断更新的概念，或许无法给出永恒的精确定义。但不管是企业还是城市数字化转型，其核心内涵至少包括以下几个重要的方向：

1、以业务创新为导向

数字化转型往往与实施主体的业务密切相关，旨在通过打造与升级数字化产品和服务，提升客户价值体验，重塑产品业务价值链。城市数字化转型本质上，同样可以理解为，以“业务”价值提升为导向的城市发展新范式，即通过技术实践助力城市服务创新和发展模式转变。

2、以数字融合为手段

数字化转型正在以融合架构全面赋能传统行业创新发展，通过统一IT架构支撑在线化平台业务、组织与业务流程创新、智能运营与数字服务及营销等。在城市维度，亦需要通过底层稳定的云计算弹性架构、厚中台轻应用研发体系，以及基于移动端的应用互动接口支持，构建数字孪生城市运营模式，充分发挥数字优势、探索场景应用创新。

3、以数据要素为驱动

随着信息技术在生产生活中的逐渐渗透，大量在线活动形成了海量的数据信息，经过融合处理后，形成了驱动数字化转型的重要资源与生产要素“大数据”。在城市数字化转型中，数据可以洞察城市运行态势，赋能于城市精细化与精准化管理。利用好城市数据新资产，并构建数据驱动的组织与流程，方可在发展中脱颖而出。

4、以生态体系为依托

数字化转型是一项长期持久的系统工程，不能一蹴而就，在某些数据积累尚不完善的领域，需要将数字化战略下沉到业务实践中，与合作伙伴共同打造数字服务体系，实现数字化、数据化、数智化梯度发展。城市数字化转型，不是一项封闭的内部工程，而是通过数字技术将政府、企业与个人相互连接、协同创新的动态过程。

据权威研究机构测算，数字化转型正在为全球的企业及其产业链条带来高达18万亿美元/年的额外商业价值，数字化的业务规模预估正占到普通企业总收入的1/3以上，且仍处于快速增长中。未来，城市数字化转型将进一步加速，成为城市发展的主力引擎。