

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致
民法典教你如何分类及检查物业项目中的风险!
物业管理工作中涉及到的服务种类多(如环保、设施、品质、秩序、建筑物本体等)、不同客户群体关联性强(如业主、政府部门、市政单位等),平凡的物业岗承担着许多社会责任和义务,有时候还会收到业主的不满甚至投诉,在物业管理工作中难免会面对很多风险,极致小编带你了解下民法典是如何对物业项目中的风险进行归类及检查的?
一、风险分类
①社区治安类
②物业消防类
③物业隐患类
④公共秩序类
⑤操作安全类
⑥服务沟通类
⑦财务收缴类
⑧自然灾害类
二、风险因素分类
1、保洁类。如日常的清洁中因地板太光滑导致摔伤、绿化工作可能会被植物割伤、消杀工作中可能会中毒、高空作业中可能会因意外摔下等;
2、保安类。如保安训练时可能会产生相关身体伤害、巡逻时发生车辆碰撞、与外来人员产生言语及身体冲击等;
3、维修类。如使用相关锋利工具时被割伤、擦伤、检查电器、机械设备伤害到身体、因恶劣天气下作业伤害到身体等。
三、风险细项识别检查
1、电杆及附件。如电杆无倾斜、断裂、腐烂,绝缘无损坏、放电情况;
2、架空线路。如无障碍物碰线、无穿越危险场所、防雷设施完好;
3、电缆。如埋地电缆处无挖掘痕迹、电缆头无渗油、绝缘良好;
4、检查及接地。如月检查、季节性测试齐全、完整。
四、物业行业风险管理主要特点
1、项目性(风险管理落脚点在于项目管理)
2、复杂性(涉及环节和因素复杂)
3、能动性(各个环节的服务员工承担不同风险)
4、主动性(物业企业与业主之间的互动质量、业主对物业管理法规的了解以及 服务感知直接影响风险管理绩效)
五、物业企业应建立三级风险管理体制
一级:管理处的日常自我风险管理
二级:由公司运营管理部门统一进行的项目外包管理以及月度主题风险抽查管控、季节性节日专题抽查管控等
三级:由公司及项目管理共同组成的应急性风险预防管理和风险事故处置管理。
物业公司在日常工作中需加强风险识别意识,学会对不同业务中可能会发生的风险进行分类及预警,并针对性的做出风险管控,不断加强管理处的培训指导,做到心中有数,风险管理将会易如反掌。
【相关文章推荐】
-
-
-
从《中共中央 国务院关于推动城市高质量发展的意见》来看物业发展新机遇
8月28日,《中共中央 国务院关于推动城市高质量发展的意见》(以下简称《意见》)对外公布。作为7月中央城市工作会议定调后的又一份重磅文件,《意见》进一步提升了物业管理行业的战略高度,并为行业发展指明了方向,带来了全新机遇。
넶13 2025-08-29 -
物业人必看!第六届广州智博会9月开展,热点提前揭秘?
2025广州物博会将打造“以旧换新”激活社区消费,“物业养老”服务银发经济,“社区增值服务”供销生态选品等核心展区,构建“物业+生活服务”的全新生态,满足居民多元需求,解码社区服务新范式!
넶14 2025-08-28 -
-
物业收缴玩出新花样!宁波一小区业主减重1斤抵扣30元物业费,参与业主最多瘦13斤
近日,浙江宁波镇海区南熏别院小区推出一项特别活动,业主每减重1斤,能抵扣30元该年度物业费,引发广泛关注。
넶20 2025-08-21