

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致
民法典教你如何分类及检查物业项目中的风险!
物业管理工作中涉及到的服务种类多(如环保、设施、品质、秩序、建筑物本体等)、不同客户群体关联性强(如业主、政府部门、市政单位等),平凡的物业岗承担着许多社会责任和义务,有时候还会收到业主的不满甚至投诉,在物业管理工作中难免会面对很多风险,极致小编带你了解下民法典是如何对物业项目中的风险进行归类及检查的?
一、风险分类
①社区治安类
②物业消防类
③物业隐患类
④公共秩序类
⑤操作安全类
⑥服务沟通类
⑦财务收缴类
⑧自然灾害类
二、风险因素分类
1、保洁类。如日常的清洁中因地板太光滑导致摔伤、绿化工作可能会被植物割伤、消杀工作中可能会中毒、高空作业中可能会因意外摔下等;
2、保安类。如保安训练时可能会产生相关身体伤害、巡逻时发生车辆碰撞、与外来人员产生言语及身体冲击等;
3、维修类。如使用相关锋利工具时被割伤、擦伤、检查电器、机械设备伤害到身体、因恶劣天气下作业伤害到身体等。
三、风险细项识别检查
1、电杆及附件。如电杆无倾斜、断裂、腐烂,绝缘无损坏、放电情况;
2、架空线路。如无障碍物碰线、无穿越危险场所、防雷设施完好;
3、电缆。如埋地电缆处无挖掘痕迹、电缆头无渗油、绝缘良好;
4、检查及接地。如月检查、季节性测试齐全、完整。
四、物业行业风险管理主要特点
1、项目性(风险管理落脚点在于项目管理)
2、复杂性(涉及环节和因素复杂)
3、能动性(各个环节的服务员工承担不同风险)
4、主动性(物业企业与业主之间的互动质量、业主对物业管理法规的了解以及 服务感知直接影响风险管理绩效)
五、物业企业应建立三级风险管理体制
一级:管理处的日常自我风险管理
二级:由公司运营管理部门统一进行的项目外包管理以及月度主题风险抽查管控、季节性节日专题抽查管控等
三级:由公司及项目管理共同组成的应急性风险预防管理和风险事故处置管理。
物业公司在日常工作中需加强风险识别意识,学会对不同业务中可能会发生的风险进行分类及预警,并针对性的做出风险管控,不断加强管理处的培训指导,做到心中有数,风险管理将会易如反掌。
【相关文章推荐】
-
2025年以来,“降费风潮”仍在持续,争议背后是业主与物业之间的矛盾和痛点
自2024年各地物业费限价政策落地以来,全国多个主要城市相继掀起物业费调价潮,截至目前,围绕物业费降价、物业服务标准的争议仍在持续发酵,上海、重庆、武汉、郑州、常州等出现物业费降价呼声
넶10 2025-07-08 -
2025下半年中国物业管理行业展望
截至2024年底,百强企业管理面积均值为6946.30万平方米,同比增长2.18%,增速较上年下降4.03个百分点。另一方面,物业企业营业收入增速也显著持续放缓,已经下降至5%以内。2024年,百强企业营业收入均值为16.05亿元,同比增长3.52%,增速较上年回落1.04个百分点;2024年,物业服务上市公司营业收入均值为45.97亿元,同比增长4.01%,增速较上一年下降了3.82个百分点。
넶6 2025-07-07 -
2025上半年中国物业管理行业总结:物业主动撤场、空置房物业减免成热点
2025年上半年,“空置房物业费减免”成为部分城市物业政策的关注对象,2025年以来,物业企业主动退出管理项目的案例数量较过往有所增加,成为行业当下的争议热点。中铁建物业、滨江服务、永升服务、众安智慧生活、龙湖智创生活等物企均已经或计划退出企业在管的部分项目。
넶57 2025-07-04 -
TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程,电梯业务关注度最高
公开资料显示,TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程公司。其中电梯更新与加装、承接查验是专业工程公司业务布局的重要方向。50%企业布局了电梯更新与加装,47%的企业布局了承接查验业务。
넶14 2025-07-02