男子“卧底”小区挑拨业主物业关系，职业“物闹”该如何避免？

常常听说“医闹”，但你有听说过“物闹”吗？最近就有一则关于职业“物闹”的热点事件，所谓职业“物闹”也就是指通过制造物业不想解决问题的舆论氛围，抹黑、丑化物业工作人员，将物业放在业主的对立面，让业主们对物业失去信心，从而达到业主选聘新物业的目的。就让极致小编带您一起来回顾一下这则“物闹”事件的始末吧！

11月6日晚，高德派出所接到群众报警称，北海大道某小区内有业主播放高音喇叭扰民，保安上前制止却被对方殴打。民警接到报警后，立即赶到现场处理。

民警到达现场发现，二十余名业主与物业公司工作人员、保安聚集在一起，因日常小区管理问题发生争执，并引发打架。见状，民警迅速将双方隔离，并着手调查。

民警调查发现，业主播放高音喇叭扰民的现象从11月1日开始持续多日。原因是部分业主怀疑业主委员会与物业公司串通起来乱收费、霸占公共区域。民警曾多次接到该小区业主和物业公司的报警并到达现场进行调解。但这部分业主并没有通过合法途径维权，手段更加激烈。

经过深入调查，一名带头“维权”的住户钟某进入了民警的视线。钟某不是业主，但积极地带着部分业主播放高音喇叭扰民，到底有何目的？

在民警的询问下，钟某老实交代，他之所以租住在该小区并带头“维权”，目的是为了赶走该小区的现任物业公司，以便让其自家经营的物业公司能接手管理，从而获取经济利益。

从11月1日开始，他带头鼓动部分业主每天晚上用高音喇叭播放“物业乱收费”“业委会与物业同流合污”等音频，挑拨离间，以此引发更多业主对物业公司的不满。对于民警的劝阻和警告，钟某不但不收敛，反而变本加厉，将矛盾升级，最终引发了6日晚业主与物业工作人员之间的打架斗殴事件。

民警介绍，钟某的行为已经涉嫌寻衅滋事。11月7日，经海城区公安分局批准，钟某已被依法予以刑事拘留。

那么物业如何杜绝“职业物闹”？物业应当加大相关内容宣传，向业主传递正确的物业服务消费观，增强法制观念；提供给业主反映意见、建议的良好渠道，并制定完善的回馈机制，及时处理相关问题，以友好协商的方式妥善解决；认真履行物业服务协议相关内容，公开办事时间、流程等详细情况；发现职业物闹人员需第一时间向项目所在街道、区物业行政主管部门反映，尽早规避物闹风险！